Affidea|CDC - Corso Galileo Ferraris

È’ la seconda volta che mi reco da voi, vengo accolta dalla commerciale gentilissima, le receptioniste oltre che gentili e disponibili super preparate nell ambito assicurativo , che non è scontato, dottori e radiologa professionali che ti mettono a tuo agio , addirittura in anticipo rispetto alla mia prenotazione. Pulizia impeccabile e locali ben luminosi… non posso che dare un fed back molto positivo e i miei complimenti per il vostro operato

Ho aspettato su una sedia di metallo in una sala super affollata e rumorosa per una mattina intera per fare il test al lattosio. Pessima organizzazione nonostante l'edificio e l'arredo siano nuovi.Per le prenotazioni dopo aver ascoltato una segreteria telefonica che ti spiega anche cosa non fare e non fare nella vita ti scollegano il telefono dicendoti di ritelefonare perchè gli operatori sono impegnati. Sembra veramente di essere in Svizzera!

Impossibile comunicare con loro, cosa del tutto inaccettabile per visite a pagamento. Dato che non rispondono al telefono, ho mandato mail agli indirizzi di urp, c30 e altri indirizzi personali reperibili tra i contatti. NESSUNO mi ha risposto. Vergognoso. Vado al Cidimu almeno rispondo sempre e con cortesia

Considero inaccettabile non può raggiungere telefonicamente (al meno) la struttura chiedendo alcune informazioni.Aspettavo 20 .min al tel (al meno 4 volte ho chiamato)e alla fine il messaggio automatico chiedeva scusa ma erano impegnati. È vergognioso, mancanza di rispetto per l'umano e meno male ci sono tante altre strutture. NON Suggerisco PER NIENTE CDC. -----------------------‐ La rispondo dopo la sua risposta. Ho notato varie lamentele a cui rispondete con modo indentico cosa che peggiora la mancanza del rispetto. Se non riuscite dovete trovare un modo , secondo me. Dall'altra parte potete anche non fare niente. È vostro diritto. Spero che le preferenze della gente vi insegnerà qualcosa.Cordiali saluti

Mi sono rivolta al CDC AFFIDEA di Corso Galileo Ferraris per prenotare una serie di accertamenti con il mio fondo sanitario. Chiamandoli direttamente, mi ha risposto la centralinista, la quale mi ha dato tutte le informazioni necessarie, mi ha prenotato nei tempi e orari a me più comodi. Molto gentile, precisa e preparata! Quando mi sono recata in struttura per effettuare gli esami, all’ingresso sono stata accolta da una receptionist; mi ha dato ulteriori informazioni sulle prestazioni che posso effettuare con la mia assicurazione e ha chiarito molto miei dubbi in merito.Mi dilungo ancora poche righe per fare i complimenti alle impiegate del piano terra e dei vari piani in cui sono stata. Trattandosi di un check-up che ha previsto una lunga permanenza nel centro, ho avuto modo di raffrontarmi con varie amministrative, tutte molto gentili e soprattutto sorridenti. Cosa non di poco conto.Grazie ancora! Non ho dubbi sul fatto che mi rivolgerò nuovamente a voi per il controllo della mia salute!

Avevo una visita prenotata per il lunedì e quando mi sono presentato mi hanno detto che il dottore era malato e mi avevano chiamato il venerdì prima per avvisarmi, anche se non ho ricevuto alcuna chiamata. Poca professionalità, avrebbero potuto provare a contattarmi una seconda volta, o almeno mandarmi un messaggio per avvisare, come fanno in altre strutture, non tentare una sola volta e se uno non risponde fare poi finta di niente, visto che ci sono persone che vengono pure da lontano.

Neanche 10 minuti all’interno e già ho notato che : le receptionist sono davvero scortesi e stanno al telefono, davvero impensabile per un ambulatorio privato dove persone pagano per gli servizi e demandano LA professionalità. Letteralmente sono entrata, non hanno manco avuto la degnazione di salutare o guardare l’interlocutore in faccia. Due receptionist al banco e con lo “scazzo” (perdonatemi il termine, ma era l’unico modo per incentrare per bene la situazione) più puro che manco alle Poste le ho mai viste così e con la voglia di lavorare di qualcuno che è stato obbligato a sedere su quella sedia. Sconsiglio vivamente e scegliete altri ambulatori se già neanche all’incontro con il dottore, ti devono trattare già così è un bel problema.Ho sbagliato la data di prenotazione della mia visita e appena mi hanno fatto notare lo sbaglio, mi sono rincuorata a non volerci proprio avere nulla a che fare. Mi spiace non aver avuto la possibilità di essere visitata dal professionista e poter anche vedere e accertarmi che almeno i professionisti siano persone per bene. Ma non penso che verrò mai più e cancello la mia prenotazione immediatamente.Ovviamente pur di tenersi la loro immagine staranno pure a rispondere a questa recensione, rinfilando qualsiasi scusa che gli viene in mente. Ma la situazione già dal primo punto è inaccettabile.

La prima esperienza presso questa struttura non è stata gradevole,ho prenotato una visita PRIVATA e sono stata visitata dopo un'ora.La seconda volta per la visita di controllo sempre PRIVATA la dottoressa è uscita, quando è rientrata ha detto ai presenti di essere in ritardo perciò ho dovuto chiedere il rimborso e andare via dopo un'ora e mezza di attesa inutile.Se sapete di essere lenti,fissate appuntamenti ogni ora,ogni due ore se non siete in grado di attenervi al orario stabilito.Qualcuno si dovrebbe ricordare che anche noi comuni mortali abbiamo impegni o siamo in ritardo al lavoro per colpa loro . Una vergogna Sicuramente cambierò sede

I miei complimenti alla Dr.ssa Fonio e al suo team . Dottoressa professionalmente preparata e molto attenta al paziente. Con una grande attenzione al lato umano e di enorme sensibilità. Stessa cosa posso dire delle componenti del suo gruppo di lavoro. Eccellente. Grazie di cuore.

Vengo spesso in questa struttura e mi trovo bene con esami e prenotazioni.Peccato ogni tanto incappare in qualche disguido con l’accettazione..Capisco che sia una struttura medica ma garantisco che un sorriso in più e una comprensione delle problematiche possono voler dire tanto.