CITROËN SERVICES & AUTOSALONE F.LLI FRIGI

Non ho usufruito personalmente del loro servizio,ma ho accompagnato un amico che da anni si serve da loro ho notato professionalità e gentilezza già all'accoglienza. Consigliato

Pessima esperienza. Abbiamo concordato cosa fare per una avaria che a me, comune mortale, sembrava chiara. Poi hanno proceduto diversamente (se me lo avessero detto prima avrei comunque concordato sulla procedura adottata) . Al mio disappunto hanno risposto dicendo che il problema era tutt'altro dandomi palesemente del bugiardo (ricordavano esattamente ciò che mi avevano detto telefonicamente ma io non ho mai telefonato e conservo ancora il biglietto dell'appuntamento datomi in officina) ed incompetente. La macchina mi è stata riconsegnata dopo essere intervenuti su ciò che avevo prospettato dal primo momento dicendomi che ora era tutto apposto. E le altre avarie che erano la causa allora che fine hanno fatto? Nessuna proposta di intervento. Accettabile il gesto di non addebitarmi ciò che avevo contestato anche se ho insistito nel volerlo pagare perché il lavoro va pagato. Quando volevo acquistare l'auto non mi avevano convinto a prenderla da loro e l'assistenza ha confermato le mie sensazioni.Rispondo qui alla risposta.Innanzitutto se ad una persona si dice che non è vero ciò che dice ciò equivale a dargli del bugiardo.Poi sono stato io a dire, per evitare vinti e vincitori nella discussione, che forse non ci eravamo capiti quando ci eravamo parlati e voi, che tenete molto al cliente, avete risposto che ricordavate bene la telefonata (pur non avendo io mai parlato con voi al telefono).Alla consegna dell'autovettura mi è stato detto che la macchina ora era apposto e ciò significa che non ha problemi. Se problemi c'erano andava prospettata una soluzione.Inoltre non ho mai contestato l'addebito della diagnosi, per il quale ho molto insistito per pagarlo, ma ho contestato il fatto che mi sia stata detta una cosa e poi fatta un'altra.Per ciò che riguarda l'acquisto non è stata una questione di prezzo ma di atteggiamento del venditore, esattamente come per l'assistenza.Se si tiene al cliente non ci si comporta come fate voi e le vostre risposte ai feedback negativi confermano quanto detto.Fortunatamente non avremo più a che fare l'uno con l'altro.

Per la prima volta la mia Citroën ha avuto un problema... Si pensava ci fosse un problema più serio ma dopo averla lasciata in officina per una diagnosi più certa è venuto fuori un semplicissimo falso contatto al connettore.. Ho pagato solo per quello. Più che onesto e da aggiungerci la serietà e la puntualità. Più che positivo! Un saluto a tutto lo staff.

Ho avuto problemi al cambio x un furgone ho telefonato alla officina e si sono resi disponibili x il mio caso purtroppo il problema non era risolvibile brevi mano ho ritirato il mezzo dopo 7 giorni io abito a 220 km da la speziaComunque tutto a posto , un grazie ai sig. Meccanici il Top, grazie al bureau della concessionaria e hai f.lli frigi per avermi trattato in guanti bianchi a livello prezzo dell'intervento.Luigi florist - sanremo

Certo le do subito la motivazione !! Sono venuta nel periodo estivo a fare un preventivo per un'auto, mi ha accolta un ragazzo molto giovane, e si è proposto di farmi il preventivo. Il problema era che il ragazzo oltre ad essere estremamente timido a tal punto di non parlare quasi.... non sapeva rispondere alle mie domande sull'auto, nemmeno a quelle basilari . Ecco qui la mia motivazione spiegata! Non do mai voti a caso .Comunque fatto sta che l auto l'ho comprata in un'altra concessionaria.

Avevo la necessità di sostituire lo specchietto retrovisore della mia vecchia C3, che tengo per i miei spostamenti, quando vengo in vacanza alle 5 Terre da Torino. Problema risolto in meno di mezza giornata: ragazzi simpatici e competenti. Complimenti!

Pessima esperienza, trattata con maniere poco cordiali, rifiuta di darmi auto di cortesia perché avevo il cane......

Rapidità e cortesia risoluzione del problema in breve tempoGiusto rapporto qualità prezzoPossibilità di noleggiare un'auto mentre la mia è ai lavori ottima cosaGrazie

Azienda seria e professionale, precisi nell'assistenza e molto cordiali. Prezzi onesti, servizio di qualità.

Competenza, professionalità e umanità...fortunatamente esistono ancora padri di famiglia". Ecco la mia esperienza