AudioNova Italia

Great service and friendly people

alcuni mesi fa ho acquistato due apparecchi acustici Phonak, nella filiale di Lucca. Debbo dire che Alba ed Elisabetta sono due audioprotesiste molto competenti nel loro lavoro e gentilissime verso i clienti.Trovo l'assistenza post vendita molto buona, è questo che fa la differenza, a vendere son tutti buoni, ma fare assistenza ai clienti è un altra cosa, non è da tutti (stavo appunto leggendo su internet le recensioni di chi ha provato alte marchi).Poi è chiaro che i problemi acustici sono strettamente individuali, c'è chi risolve subito, c'è chi invece ha bisogno come me di frequenti tarature degli apparecchi, ben consapevole che un udito assai compromesso si recupera, ma fino ad un certo punto, alla faccia di certe pubblicità che vedo spesso in televisione, che ti fanno credere tutto il contrario.Riassumendo, mi dichiaro molto soddisfatto dell'assistenza post vendita, sicuramente consiglierò questo centro a chi mi chiederà un parere, rimpiango un poco di non esserci andato prima.Giovanni

La dottoressa è stata molto gentile mi ha fatto tutta la prova con molti consigli e sopratutto non mi ha venduto per forza i prodotti ma mi ha consigliato di ripetere l'esame il prossimo anno. Uno staff meraviglioso.

Ottimo persone molto competenti. ...lo .. consiglio.....

Mi sono rivolta al negozio AudioNova a Lucca per mia madre, affetta da una ipoacusia molto importante. È stata (ed è tuttora) un esperienza fantastica. Mamma è totalmente rinata e non solo adesso ci sente molto meglio, ma ha anche trovato nella consulente Alba, una persona squisita di una sensibilità unica con il quale conversa con piacere durante le visite di controllo e monitoraggio del apparecchio. Trovare persone così oggi giorno non è sempre così facile, anzi.Grazie!!! Siete veramente uniche...anche per l'aiuto nel acquisire tutta la documentazione necessaria per il rimborso.Il mio unico rammarico è non essermi rivolta a voi subito, più si aspetta e più tempo ci vuole per raggiungere i risultati voluti.E da notare che avevamo provato un paio di anni prima con un altra azienda molto nota, il quale però ci ha consigliato quei mini apparecchi, praticamente invisibili, assolutamente non adatti per ipoacusia così importante. Non aiutarono, ma quello che è peggio erano talmente piccoli e poco pratici per una persona anziana che sono stati persi nel giro di pochissimo e mia madre non ne ha più voluto saperne per più di 2 anni! Soldi spesi malissimo su consiglio sbagliato. Questo quando è più importante il guadagno rispetto al risultato.