Faram Bike & Fitness Srl

Ottimo servizio durante l’acquisto e nell’assistenza successiva. Bravi.

Persona non adatta ad avere un rapporto con i clienti, si propone scostante, arrogante, spocchioso ed insolente; riesce a far pentire alla persona piu' tranquilla e calma di essere entrata in questo negozio. Da evitare sicuramente, girare alla larga!!

In sintesi:- spiegazioni zero- accoglienza zero- prezzi Faram non da fabbrica- prezzi altri marchi più cari di negozi superblasonati- ambiente freddo, buio e triste- personale svogliato e scorteseDa evitare come la peste, uscito senza chiarimenti e incazzato nero.Domanda: non sarebbe meglio chiudere quando non si ha voglia? Eviteremo tutti di perdere tempo

Competenti e cordiali veloci nella spedizione

Pessima gestione del clienti

Sono un imprenditore nel settore del mobile e vivo a Rieti poco tempo fa, ero nella sede di questa azienda due volte con un piccolo problema sulla mia bici; Tuttavia, vorrei esprimere le mie piccole critiche qui, ma in modo costruttivo in relazione al servizio ricevuto nella sede di questa rinomata compagnia. Dopo aver pedalato per circa 10 km portando la bici con il problema; la prima volta che è stato, me hanno deto della necessitá di portare la bicicletta perché la foto che avevo scattato non era abbastanza; Dopo aver atteso, un signore mi avesse chiesto quale fosse il problema. Gli ho detto che mi mancava un caricabatterie per la batteria, così come vorrei fare un test per vedere le condizioni generali del prodotto, all'inizio della conversazione ho sentito un'assenza di umanità e disperazione da parte dell'operatore. Alcune parole e me ne sono andato con la sensazione di frustrazione. So che spesso siamo presi in una brutta giornata e con così tanto da fare che far passare inosservati i nessecidades di chi ci circonda, quindi, prima di fare un commento che può influenzare i clienti in maniera negativa. Ho pensato bene di comunicare prima della pensione, e che cosa tutta critica fatta costruttivamente sembra benvenuta. certo che l'argomento contribuirebbe ad una migliore ricezione futura. Vi saluto tutti. Grazie

I ragazzi che lavorano qui hanno poca pazienza di ascoltare le richieste dei clienti e quando si tratta di fare una manutenzione generale, spesso peggiorano la situazione.Non ti chiamano al telefono, se non ti fai vivo, loro spariscono.Inoltre, si trovano troppo in periferia...Secondo me farebbero molti più soldi, se si trasferissero nella zona dove c'è la centrale del latte...........

Top. Proprietario esperto gentile educato e serio. Consiglio

Ho portato la mia bici per farla sistemare. Bene ho speso soldi per nulla visto che mi è stata restituita con lo stesso identico problema, perché non si sono accorti della guarnitura rotta. Decido di farla cambiare e la lascio ancora in assistenza. Li richiamo io dopo 2 giorni e la risposta è stata che non gli è possibile reperire quella guarnitura... Ho chiesto i tempi per aggiustarla... La risposta è settembre... Adesso siamo ai primi di luglio. Ho deciso di riprendere la bici... Ho comprato questa guarnitura (introvabile) prezzo 25€...In un giorno mi è arrivata. Ho visto un tutorial come smontare una guarnitura... In 20 min ho fatto il tutto. La bici come nuova. Ho notato anche prezzi un po' altini. Esperienza assolutamente negativa!!!

Oltre a confermare l'ottima qualità del ciclo acquistato, un particolare elogio al servizio vendita, tempestivo nell'indirizzare correttamente il cliente ed altrettanto efficace nella gestione della spedizione e relative comunicazioni.Davvero soddisfatto