BNL BNP Paribas

Ho avuto risposte molto chiare ed esaustive dai consulenti telefonici. Sono soddisfatta del servizio ricevuto. Grazie

Personale a dir in vero maleducata.Per firmare un tasso fisso di un mutuo da uno variabile ti mettono in agitazione come a farti firmare a tutti i costi. Mentre iniziavo a firmare davanti al direttore, si è alzato dalla postazione lasciandomi da solo senza voler darmi informazio su ciò che stavo firmando, ma dopo le mie lamentele è ritornato, in conclusione firmato e tenendo tutto di nascosto vado a scoprire che dal conto si sono trattenuti 60 euro senza essere informato.

Ho tentato di telefonare tre volte e dopo attese superiori a 5 minuti non sono riuscito ad avere un contatto.

Ottimi consulenti estremamente professionali.....bravi

Per adesso in agenzia mi sono limitato a rendere noto, una serie di aspetti negativi riscontrati nel servizio , che la banca offre ai suoi clienti.Un servizio sempre più caro economicamente, e molto spesso non altezza nel soddisfare le aspettative della propria clientela. Modifico in peggio questa mia recensione, dato che è oltre una settimana che non riesco a prelevare contante, dall'unico sportello ATM della BNL presente in città. Davvero inaccettabile che una banca di tale levatura, non riesce a garantire nemmeno il minimo dei servizi necessari ai suoi clienti?Dimenticavo guai recarsi direttamente in cassa quando aperta, si ritrovano le spese mensili in conto corrente triplicate.

una stellina, sennò non viene pubblicata la recensione, ma metterei anche -10 ma non si può. Non rispondono al telefono, solo un centralino con prefisso 06, e dopo dieci inutili per selezionare l'opzione giusta e fissare un appuntamento telefonico. Siamo nell'Italia al passo con i tempi.... oppure mi viene il sospetto siamo l'Italia con la possibilità di lavorare da casa ed è questo il risultato. Nessuna assistenza

Ho richiesto copia di un estratto conto necessario al calcolo isee. Solo insistendo si attivano per farmi avere un documento banale, ma si limitano a rimbalzarsi il compito da un uffico all'altro mandandosi una mail. In una settimana non sono riusciti a farm avere un documento banale e indispensabile per richiedere a Inps un servizio. Incompetenza, filiali durante l'orario in cui dovrebbero essere aperte e inesistenze customer caring. Per fortuna ho chiuso il conto.---------------------------Aggiornamento: il direttore mi ha contattato per scusarsi dell'accaduto. Molto aprezzato il contatto durante il quale ho riprecisato che le persone con cui mi sono interfacciato sono state gentili e disponibili, ma che sono le PROCEDURE che affossano il servizio clienti: se dal contact center mi avessero dato la mail alla quale scrivere invece di mandarmi in filiale tutto questo non sarebbe successo.

Molto soddisfatto, personale altamente qualificato e competente che sa venire incontro alle proprie esigenze

Professionalità ed estrema attenzione al cliente. Sono estremamente felice di consigliare questa filiale per qualsiasi servizio bancario.