Apple RomaEst

Troppo burocratico ...e poco serviti i clienti che debbono prendere appuntamento per farsi risolvere un problema ...nemmeno fossimo in banca....non parliamo poi della sicurezza delle password ...se poco poco ti per metti di sbagliare una password, ti puniscono col farti aspettare intere settimane per attivare la procedura di recupero...e se sbagli di nuovo...allora il tempo di attesa si raddoppia !Ho un IPAD bloccato da mesi perche non riesco a trovare il tempo di prendere appuntamento!

Mi sono recata all'apple store per un'assistenza al mio iphone. Sono stata chiamata poco dopo il mio arrivo e mi è stato prontamente risolto il problema. Nota di merito a Simone (capelli lunghi ed occhiali); che si è occupato di fare la diagnosi del mio telefono: educato, gentilissimo, simpatico, molto preparato e decisamente professionale. Grazie Simone.

Portato mac book pro in riparazione poiché trackpad e tastiera non funzionanti. Diagnosi cavo flex da sostituire al costo di 96 euro. Mi arriva la fattura a casa e mi accorgo che il cavo costa 12 euro e la sua sostituzione 84 euro. Calcolate che è un intervento facilissimo da fare. Si stacca un connettore e si mette il nuovo dopo aver aperto la base del mac svitando 6 viti in totale. Alle mie rimostranze mi viene risposto che 84 euro sono il costo anche del servizio. Ora mi chiedo e chiedo alla Apple quale è il servizio che mi è stato offerto rispetto ad un normale centro riparazione? Ho preso appuntamento, ho fatto la fila e ho rifatto la fila per andare a riprenderlo, non è che me lo siete venuto a prendere e riportare a casa. Costo della riparazione ingiustificabile. Vergognatevi.Cristiano Celletti Tortora

Veramente pessimi, appuntamento alle 18 e 50, fatta diagnosi al telefono (iPhone XS con Apple care plus) microfono rotto,la dipendente mi dice che mi cambia il telefono dato,dopo poco torna e cambia versione dicendomi che si può riparare ma che lo devo lasciare per prenderlo il giorno dopo dato che alle 8 chiudono e sono in dietro con le riparazioni....morale della favola tornato a casa con il telefono rotto...e non so quando potro tornare non avendo tempo.Sono loro cliente da 10 anni e acquisto Apple care per non perdere tempoVergognosi

Un dipendente giovane, uomo, super cordiale, ha sostituito l’intera tastiera del mio MacBook, touchbar e trackpad incluso, pur non essendo più in garanzia da un po’ di tempo(non ho nemmeno preso appuntamento). Non posso dire lo stesso per la donna dai modi un po’ bruschi che me lo restituito, ma boh, avrà avuto una brutta giornata...

Sono andato per comprare un iPad 128 giga, ultimo modello, nell’apple store della città più grande d’Italia e .... udite , udite , non ce l’avevano !! Non riesco nemmeno a commentare una roba del genere. Tre ore di macchina totali per andare e tornare buttate , assieme alle spese di viaggio . Mai più qui !

L’allestimento del negozio è carino ma il personale poco professionale e molto scortese. Ho portato un macbook al negozio che presentava una strana anomalia, ma sono stato deriso alle mie spalle e trattato male con arroganza dai commessi. Negozio pessimo e non conforme ai valori di Apple.

Chiuso definitivamente da almeno un anno (altri utenti suggeriscono la chiusura in data ottobre 2020), e sostituito da un altro shop di abbigliamento.Ma perché avete chiuso? In periferia di Roma ora non c’è più un Apple Store o un Centro Apple Autorizzato…

Grande store, ben organizzato, all'interno del centro commerciale. L'addetto é stato molto gentile e mi ha aiutato a scegliere il regalo più adatto. Lo store é ben attrezzato per l'emergenza covid, a causa del quale c'è un po' di fila da fare ma la sicurezza all'entrata, se possibile, é stata ancora più gentile dell'addetto.

Tempistiche rispettate! Sulla puntualità e servizio eccellente. Ma il macbook comunque dopo l'assistenza presenta dei problemi. Poi alcuni individui del personale sono leggermente superficiali e scontrosi. Alemeno per la mia esperienza. Cosa che in un centro apple non mi è piaciuta vedere.