Calzedonia

Gentilezza e professionalità

Personale svogliato e maleducato

Gentili e professionali

ho acquistato dei calzini corti di caldo cotone e, appena indossati, dopo soltanto 2 ore, già bucati e non sarebbe la prima volta (è accaduto an he a.mio marito con dei calzini lunghi in filo di scozia)...Una completa delusione...Ho notato che la qualità della merce, anche dell'intimo è notevolmente diminuita! Non farò più acquisti in questa catena di negozi.

Credo sia un trend apprezzatissimo dal pubblico femminile

Mi reco allo store di Frascati per ritirare l'ordine online. Ci stava la fila di fuori e attendo come giusto che sia, davanti a me tre ragazze vengono fatte entrare quando nel negozio era presente un'altra cliente.Vedo che la proprietaria si mette a fare pubblic relation con loro e cerco di spiegare che devo ritirare solo un pacco ma vengo cacciata fuori in malo modo. Escono due ragazze e provo ad entrare ma mi viene detto che loro erano congiunte e io devo attendere. Una volta entrata sono visibilmente stranita , ma non dico nulla per educazione , mi viene detto che ci sta il covid quindi non mi devo permettere di essere stranita , rispondo che conosco benissimo le norme anti covid ma la maleducazione mi infastidisce ed è inutile dirmi che le tre clienti precedenti erano congiunte perchè se il negozio ha una capienza di massimo 2 clienti e all'interno ce ne erano 4 forse è stata fatta una disparità di trattamento ed il fatto che quelle fossero amiche della titolare a me poco interessa.Sorrido inoltre pensando che proprio lei mi parlava di misure anti-covid quando proprio la proprietaria aveva una mascherina di tessuto leopardata con le paillettes che di certificato non aveva nemmeno il buon gusto, sorrido inoltre costatando che in un bancone di mezzo metro di sono 3 commesse e che fuori dal negozio nemmeno c'è scritto quale sia la capienza massima di clienti all'interno. Chiedo gentilmente di abbassare i toni perchè sono una cliente e mi viene risposto tu sei una cliente e io ''LA PROPRIETARIA''(e quindi ?????)Il mio pacco ovviamente manco a farlo apposta non sono riuscite a trovarlo la colpa era di CALZEDONIA SPA e non loro ed ho atteso ancora , fortunatamente una dipendente è stata molto gentile ed ha risolto la problematica con l' e-commerce mentre la ''TITOLARE ''che ormai mi aveva preso in antipatia non mi voleva dare il collo. Maleducazione , indisponenza , poca professionalità e mancato rispetto delle norme anticovid mi auguro che calzedonia riveda le licenze !! continuerò con l'esposto nelle sedi opportune.

Ottimo

Ottimo prezzi e ottime cose in vendita sua per modelli che per disponibilità.

Alla ricerca di un nuovo costume chiedo la taglia seconda di un modello in particolare, l assistente alla vendita controlla al pc e chiede alla sua collega, probabilmente la responsabile, se di quel modello non venisse prodotta la taglia seconda. La sua risposta, incurante del fatto che il negozio fosse pieno di gente e io li proprio davanti a loro è stata la seguente “ e che la fanno a fare tanto è vuota!” …Ecco, io spiazzata e indignata tanto quanto la ragazza che stava seguendo la mia vendita, esco immediatamente dal negozio.Fortunatamente ho un ottimo rapporto con il mio corpo ma di fronte a così poca educazione e nessuna delicatezza mi sono chiesta quale effetto avrebbe potuto avere questa esclamazione su una giovane ragazza che un così buon equilibrio invece non lo ha.Magari una ragazza insicura con difficoltà di accettazione delle proprie forme e che ha già timore ad indossare un costume o nel sentirsi esposta al giudizio.In un momento storico così attenzionato alla lotta del body shaming questo è un comportamento inaccettabile come donna da una donna, come umano, come cliente di un negozio femminile.Sono sicura che questo episodio avrà l attenzione che merita.

Buona assistenza al cliente