SS38 Bike

Non conoscevo questo negozio, ci sono incappato per un problema con i miei Magura, contattati per mail dove mi hanno risposto molto gentilmente spiegandomi cosa avrei dovuto fare, prima con delle prove e poi dicendomi che li dovevo mandare da loro per la sostituzione.Mi sono recato personalmente in negozio abitando a 1 oretta di strada. bellissimo negozio e ben rifornito, spiegando alla cassa il mio problema e che avevo già scritto mail, mi hanno mandato dal responsabile ..Luca, ragazzo molto giovane ma allo stesso tempo preparatissimo e pronto a risolvermi il problema, fatte le prove sui miei Magura, ha constatato che uno era difettoso, e me lo ha cambiato in garanzia, l'altro invece provato e sistemato. Sicuramente ci tornerò anche per acquisti in futuro.Grazie ancora per la vostra gentilezza. Continuate cosi.

Per chi vuole una E-Bike si ha una vasta scelta, di non elettriche ce ne saranno 2

Super service.

Kurzer Anruf, sofort einen Termin innerhalb 1 Stunde bekommen.War zwar nur die Kette aber professionell und kompetent, schnell eine neue aufgezogen. Preis/ Leistung vollig ok.Danke für die schnelle Hilfe!

Super Werkstatt, Reifenplatzer ohne Termin sofort Repariert, Auf sonstige Mängel aufmerksam gemacht und Behoben.

GutS

Im Juni ´23 liehen mein Sohn und ich bei SS38 Bike für einen Tag zwei Rennräder aus. Die Räder waren ganz ok, nur das von meinem Sohn hatte sehr wenig Luft auf dem Hinterrad, was aber sofort behoben wurde. Nach etwa 20 km hatte mein Sohn am besagten Hinterrad einen Platten. Der Schlauch und eine Kartusche, die in der Satteltasche mitgegeben wurden, halfen uns um die Tour fortzusetzen. Nach weiteren etwa 15 km hatte mein Sohn dann die zweite Panne, erneut ein platter Reifen am Hinterrad. Da wir keinen weiteren neuen Schlauch und Kartusche hatten, versuchte ich minutenlang jemanden über die mitgegebene Telefonnummer bei SS38 Bike zu erreichen - niemand ging ans Telefon. Ich beschloss, allein zum Bike-Shop zu fahren, um Hilfe zu holen. Als ich im Shop die Lage schilderte, wollte man mir allen Ernstes eine Kartusche nebst Schlauch in die Hand drücken - ich wisse ja, wie es geht!Ich machte dem Mitarbeiter deutlich, garantiert nicht selbst zur Pannenstelle zu fahren. Daraufhin sagte er, es ginge nicht anders, im Geschäft sei zu viel los, er könne niemanden schicken. Daraufhin versuchte ich bei der Chefin Unterstützung zu finden, versuchte Antworten zu erhalten warum niemand ans Telefon geht wenn die Nummer als Notrufnummer mitgegeben wurde und welche Lösung mir angeboten wird, damit ich nicht nochmal selbst den Berg hinauf muss um die Panne an ihrem Rad selbst zu reparieren. Auch sie wich meinen Anfragen aus und schickte mich in die Werkstatt um dort erneut mein Problem zu schildern. Es war die reinste Farce! nach 45 min musste ein Lehrling mit dem E-Bike diese verfahrene Situation lösen.Natürlich sind zwei Pannen am Stück selten. Aber so ein Unternehmen muss doch für das Kundenwohl auch in diese Richtung denken, z.B. ein entsprechendes Auto für die Pannenhilfe zur Verfügung haben. Bei diesem Bike-Shop habe ich das Gefühl, dass es nur ums Geldverdienen geht. Der Bike-Mieter ist nicht König sondern nur Zahlmeister. In der Not zeigt sich, wie kundenfreundlich ein Unternehmen ist. Ich kann nur sagen: Hände weg von diesem Bike-Shop!

Bel negozio, peccato pochi accessori, per mtb e Touring titolari simpatici e molto disponibili bella esposizione di E-BIKE ho aquistato diverse cose e mi sono trovato molto bene.