Costante Martinelli

Magazzino ben fornito e con personale competente e cortese, se cercate ricambi il posto ideale. Lo showroom invece ha personale scortese, poco preparato, è difficile farsi servire se nn si ha intenzione di spendere un capitale e realizzare bagni ex novo, per questo 1 sola stella. Da dimenticare..

20 minuti in sala mostra , 4 uffici attivi ,uno solo impegnato, che qualcuno si fosse degnato di aprire una porta e chiedere se avessi bisogno.Sono dovuta andare via senza nessun preventivo perché avrei dovuto bussare e mi tornava male.Uffici con porte in vetro trasparente,quindi non solo loro vedevano me,ma anche io vedevo loro che non erano inoegnati .Che dire , a quanto pare porterò i miei soldi da un altra parte (dovevo fare un bagno nuovo di sana pianta) ,però sarebbe meglio lasciare il posto a chi ha voglia di lavorare, specie in questi periodi post covid

Volevo sapere il prezzo di una cabina doccia e mi hanno risposto che devo prendere un appuntamento mentre c erano due addetti alle vendite libero e due occupati. Non ho parole sembra che ti fanno un piacere mentre in realtà è il contrario. Poca professionalità Mai piu.

Sottolineo il fatto negativo che nonostante la regola 3 installatori 1 privato,mi hanno servito dopo 7 installatori,il ragazzo ha risposto che lo fa in automatico.....eppure fino a 7 so contare.....Buona vita

Mi sono rivolta spesso negli anni a questa ditta, sia per i rivestimenti, che per bagno e arredo bagno, mi sono rivolta nel mese di Gennaio perchè avevo bisogno di cambiare la pavimentazione del mio studio e sono rimasta davvero molto soddisfatta! non solo ho trovato persone cordiali e professionali ma anche capaci di capire e trovare le giuste soluzioni di cui avevo bisogno! e adesso non vedo l'ora di montare il nuovo rivestimenti per il mio studio!!!!! Davvero grazie mille!

Ho avuto la sfortuna di essere servita da una persona spocchiosa è indisponente che ci ha trattato con sufficienza giudicandoci forse non all’altezza del negozio (peccato però che i bagni li abbiamo presi, ma altrove). All’appuntamento preso, in cui avrebbe dovuto mostrarci i preventivi, con niente di fatto in mano ci ha rifilato al collega, il quale poveretto ha fatto del suo meglio, ma la cosa ci ha indisposto oltremodo. Non basta avere il negozio fashion con una bella esposizione, ci vuole anche professionalità ed educazione!

Ben fornito ma il servizio è un po' lento.

Una stella per il servizio al banco dei privati. Scortese ed incapace.Per la solita cosa mi sono rivolto a Idrocentro e ho risolto in un attimo.Do una stella anche perché non è la prima volta che mi succede la solita cosa.

Esperienza che lascia sconcertati... Tanto materiale gestito senza alcuna volontà di migliorare il servizio, senza minima attenzione al cliente nonostante continue lamentele. Ordini continuamente errati, al telefono risponde la centralinista ma lo showroom bagni no comment...Buona la gestione del magazzino, così come al piano terra per i radiatori ma lo show room bagni è profondamente da riconcepire... Mai visto un'attività commerciale che funziona così male, avrò fatto penso venti viaggi per sistemare le cose e chiedere continuamente dei prodotti visto che erano continuamente assenti al telefono e gli ordini fatti e metà.. un progetto bagno su due mai avuto.. personale dello showroom bagni non mostra la minima attenzione al cliente, i soldi però li vogliono tutti e anche di più.. fatturazione no comment... , Impensabile... Se non siete di Lucca lasciate perdere,ci vorranno i pieni di benzina...