+Hub Health Unit Bio - Poliambulatorio E Analisi

I dottori non si discutono ma la reception lascia a desiderare. Non si capisce mai quando e quanto bisogna pagare: assoluta mancanza di chiarezza che irrita parecchio. Gli stessi dottori per fortuna ricevono anche da altre parti.

Il personale medico e infermieri eccellente ,ma la reception é supponente e sbrigativa,evidentemente non conoscono le dinamiche mediche, mai chiedere, perché rispondono con un'altra domanda annoiata se non peggio.Consiglio alla direzione un corso d'informazione su come trattare i pazienti

La mia esperienza presso il poliambulatorio Hub è sempre stata positiva...lo trovo un centro ben organizzato con personale competente e professionale.Il servizio di accoglienza è ben strutturato e chiaro, il personale della reception è sempre stato con me educato, disponibile a eventuali domande, chiarimenti, cambio date degli appuntamenti...Quando chiamavo per fissare un appuntamento o disdire/cambiare date, magari non prendevo nell'immediato la linea con le segretarie, ma dopo un po' di attesa o qualche telefonata in più, mi hanno sempre risposto e abbiamo sempre trovato un accordo, quasi sempre mi sono venute incontro con i miei orari lavorativi, fissandomi gli appuntamenti nel mio tempo libero.Per quanto riguarda i medici, di quelli che ho conosciuto non posso che parlarne positivamente, persone molto professionali e competenti nel loro ambito, disponibili all'ascolto, a chiarire ogni mio dubbio o perplessità, che mi hanno sempre saputo consigliare, molto gentili nel lasciarmi il loro numero di telefono qualora avessi avuto bisogno di loro.In questo periodo, mi sono recata diverse volte a fare il tampone Covid e a differenza di altre strutture, sono sempre stata seguita in modo professionale e solerte, con competenza. Dettaglio non trascurabile la velocità nel comunicare l'esito.Insomma che dire, lo consiglio a tutte quelle persone che vogliono essere seguite a 360° e che vogliono trovare risposta ai loro quesiti.

Esperienza personale super positiva. Prenotazione visita ed accettazione veloce. Personale addetto alla reception competente, disponibile e gentile.Ho effettuato una visita col Dott. Nigro che è stato impeccabile e puntuale.È diventato un mio personale punto di riferimento per esami e visite.P.s. Da quello che ho potuto constatare la gestione ha saputo adeguarsi molto bene alle difficoltà dell’era COVID nonostante le dimensioni del poliambulatorio

Personale addetto alla reception sgarbato e poco competente.Dovevo disdire un appuntamento con la dottoressa Salvadori. Nonostante abbia chiamato per tempo una settimana prima, linee sempre occupate, oppure anche 10 minuti di attesa per poi ritrovarmi con la chiamata rifiutata. Il giorno prima della visita sono riuscita a prendere la linea e la receptionist sgarbata molto maleducata, mi liquidato in maniera molto veloce. Volevo spostare l'appuntamento ma ho deciso che in questo centro non andrò più. La dottoressa Salvadori fortunatamente svolge il suo lavoro anche in altre sedi. Alla receptionist consiglio vivamente di cambiare lavoro. Chiamata effettuata il 17 / 01/22 ore 16 .10

I absolutely love the Hub! Every time I visit it’s so well organized and all the staff is nice. I’ve been visiting the Hub for about 3 years now for various reasons. Also, there is a doctor who was an American doctor and now practices here. He is amazing! Dr. Novek

Prima volta presso questo centro.Abitando a Treviso ho per forza dovuto contattare telefonicamente il centro e devo dire che mio marito ha trovato per ben due volte segreterie cordiali e nonostante non ci fosse disponibilità di urgente visita dopo qualche giorno ci hanno ricontattato.La visita era con il dottor Nigro(urologo)...a lui 5 stelle ... bravissimo, professionale,competente ha visitato mio figlio in maniera scupolosa e ci ha spiegato dettagliatamente e in maniera comprensibile l' intervento che ora ci ha programmato.

Sono andata stamattina per fare degli esami al sangue(anche abbastanza cari), e quando sono arrivata la signora alla reception e' stata molto sgarbata e assai presuntuosa, poiche' mi sono sentita presa in giro ho preso i miei documenti e sono andata via . Non capisco per quale motivo si devono comportare cosi con i clienti, perche' sono sempre loro a rimetterci.Sconsiglio fortemente a tutti

Prenoto una visita di controllo settimane prima. Nel pomeriggio ricevo una chiamata e lo stesso i giorni successivi, io richiamo ( a tutte le ore del giorno) per non ricevere risposta o chiudere la chiamata. Arrivo al giorno dell'appuntamento e mi viene data la colpa per non aver risposto perché la dott non é presente (cosa che gia sapevano ma hanno evitato di comunicare). Oltre al modo maleducato con cui si sono rivolti al paziente mi hanno proposto una nuova data che faceva comodo solo a loro non tenendo conto che anche noi pazienti lavoriamo e non siamo a loro disposizione. Credo non tornerò mai più. Dovrebbero fare un corso di comunicazione coi pazienti ed essere più gentili se vogliono lavorare a contatto con le persone.

Servizio assente. Appuntmento per ecografia fissato per una certa ora. Il dottore ci ha ricevuti mezz'ora più tardi. Ed era da solo. Gente che fa tampone Covid insieme alla gente che fa visita...nello stesso corridoio. Si fa la fila due volte: una- prima della visita. Dopo- per pagare. Il dottore durante la visita ci ha solo chiesto perché la facciamo. E basta. Non ha più parlato. Non consiglio. Non mi è piaciuto niente.