Ferretti Family Hotel Madison - Cattolica

Purtroppo ci sono molte cose che funzionano male in questa struttura, in primis la gestione del ristorante ... i tavoli non sono assegnati e si crea molta confusione se si arriva nel momento sbagliato si rischia di rimanere in attesa che si liberi un tavolo... la sala quasi in assenza di aria condizionata molto calda si rischia di stressarsi invece di rilassarsi.... la camera abbiamo dovuto segnalare 3 volte che la doccia si allagava e usciva odore di pipi.. il frigor in camera non funzionava dopo 3 volte di lamentela sono venuti a sistemare entrambi... la pulizia della camera a volte è saltata in 8 gg neanche un cambio di lenzuola a volte passavano alle 17 per fare il letto... penso che erano in pochi gli addetti alle pulizie anche le scale erano abbastanza sporche, anche l'animazione per i bambini piccoli era quasi assente abbiamo scelto questo hotel perché indicavano animazione per bambini dai 3 anni .... di sicuro tornerò a Cattolica ma non in questa struttura. I camerieri del ristorante erano gentili e disponibili mi facevano pena di quanto si davano da fare.... parcheggio auto 11 eur per parcheggiare l'auto nei parcheggi di fianco dove passavano le biciclette che hanno lasciato più segni sulla mia fiancata...

Sono arrivato in questo hotel sabato con due bambini di 5 anni e 4 mesi ,domenica sera il climatizzatore in camera segnava 28 gradi e la temperatura non scendeva e di notte non si riesce a dormire per il caldo.Ho fatto presente questa cosa mi hanno detto che provvedevano a risolverla, addirittura proponendomi un cambio hotel oppure un ventilatore in camera che non raffresca ma sposta l’aria calda.Ad oggi passati 5 giorni la situazione non è cambiata.Addirittura hanno voluto tutti i soldi in anticipo (3500 per due settimane)prima di concedermi la camera che tra l’altro non era quella prenotata sul sito ma mi hanno dato un’altra camera giustificando il fatto che era più grande, ma come sopracitato col problema del climatizzatore..In più fuori dalla porta di ingresso della camera il soffitto sgocciola sul pavimento causa condensa pericolosa per bambini e adulti.

Esperienza da dimenticare. Hotel fatiscente, niente a che vedere con le foto sul sito. Abbiamo prenotato un aparthotel con cucina pensando di poter cucinare qualcosa per il bimbo di 1 anno e mezzo, per poi scoprire al nostro arrivo che la cucina è solo decorativa in quanto l’hotel non dispone dei permessi per averle nelle camere da quando è stato declassato da 4 a 3 stelle. Aria condizionata inesistente: un impianto vecchio non consono nè al numero di camere nè al caldo di queste settimane. Dopo 4 gg di lamentele e di caldo atroce ci hanno portato un pinguino che ha solo tamponato una situazione a dir poco assurda.Ristorante decente, ma il servizio a buffet con tavoli non assegnato ti costringe ad aspettare davanti alla porta l’apertura per essere sicura di trovare un tavolo e far mangiare i bambini piccoli.Di tante famiglie con bambini piccoli non ne ho trovata una che si stesse trovando bene: tutte con problemi di aria condizionata, pulizia delle camere, spazi e assistenza.Nel complesso una esperienza pessima, considerato il costo assolutamente non basso. Fatevi un favore, andate da un’altra parte!Le recensioni dove dicono che è tutto perfetto.. non possono che essere false!

Premetto che abbiamo soggiornato in questa struttura per motivi lavorativi. Il servizio è stato superficiale. Le prenotazioni erano state fatte a febbraio per giugno e concordato camere e orari della cena per l'intero gruppo di circa 40 persone. (unica cena fatta in hotel). Il giorno prima ci viene chiesto di anticipare l'orario del pasto dalle 21 alle 20,40 ma per motivi logistici non sarebbe stato possibile accontentare la direzione. Rimaniamo allora per le 21, costo della cena 25 a testa, bambini compresi, che doveva essere a buffet con due primi e due secondi più contorni e dolci vari. Ci siamo ritrovati a cenare con 40 minuti di ritardo (21.40) e dal buffet siamo passati al servito, così ci avrebbero dato un servizio migliore (ci hanno detto). Del cibo concordato ci siamo visti portare una piccola porzione di lasagne, dei piattini da dolce ogni 5 persone di prosciutto e una cucchiaiata di squacquerone e triangolini di piadine poco cotte, anche questi messi nei piatti da dolce, una fetta ciascuno di arista e carne arrostita con un piatto di insalata già condita, ovviamente da dividere in più persone. Il tutto alla velocità della luce: il cibo era poco, abbiamo chiesto più volte di avere altre porzioni che arrivavano con lentezza ma alla velocità della luce venivano tolti i piatti vuoti. Ho dato due stelle alla camera solo per la vista, una stella al servizio perchè abbiamo visto dell'impegno da parte del personale di sala e di cucina. A mio avviso ci è stato servito l'avanzo della cena precedente ma i nostri 25 euro cadauno (sottolineo compresi i bambini) sono stati versati in anticipo. Insomma per me e le altre 39 persone questa esperienza ci ha fatto cancellare questa struttura e la sua sorella di Gabicce dalla lista dei possibili hotel per future vacanze

Hotel situato in una posizione stupenda vicino al mare, un posto molto bello e curato nei minimi dettagli, staff molto gentile e disponibile e il cibo è di alta qualità e molto abbondante. La stanza era delle giuste dimensioni e molto pulita!!! Un super ringraziamento alla sig. Eda e anche la sua figlia Denada che sono sempre gentili e sorridenti. Ci siamo sentiti bene e lo consiglio vivamente.

Leggete bene la politica di cancellazione perché nonostante un ricovero in ospedale abbiamo dovuto pagare l'intero soggiorno...quindi in ritardo ma siamo partiti.Camere standard piccole impossibile entrare con passeggino.Animazione doveva essere per grandi e piccoli invece c'erano solo 2 ragazzi che più di tanto non riuscivano a seguire il tutto l'animazione è arrivata il giorno della nostra partenza.Buffet ricco di dolci la sera....erano sempre quei 3 semifreddi tutta la settimana i camerieri molto bravi nulla da dire ma probabilmente poco personale per tutta quella gente quindi spesso non trovavi tavoli e c'era da aspettare l'orario di apertura del pranzo e della cena sempre 20 min in ritardoIn più tante pietanze soprattutto di pesce si trovavano solamente i primi 10 minuti se si correva altrimenti più niente.Per accedere alla spiaggia una rampa di scale da fare con il passeggino altrimenti giro lungo.Una nota molto positiva la devo spendere per la spiaggia n8 veramente eccellente soprattutto pulita e ben tenuta,fortunatamente l'Animazione da loro gestita.

Ho scelto questo hotel per l'intrattenimento per i bambini, che ha soddisfatto in parte le mie aspettative. Ho prenotato a febbraio per luglio, chiedendo più volte se ci fossero alternative vegane e mi è stato risposto che non ci sarebbero stati problemi. Peccato che per 7 giorni praticamente l'unica cosa che ho potuto mangiare sia stata pasta al pomodoro. Nonostante fossimo in due persone vegane, avere delle alternative è stato difficile e triste, visto che il massimo che abbiamo ottenuto sono stati burger comprati (e spesso cotti male). Per non parlare della colazione, che offriva 3 vassoi di croissant, 5 torte diverse, creme spalmabili in quantità... Ma io mi sono dovuta accontentare di fette biscottate e marmellata.La pulizia delle camere lasciava abbastanza a desiderare, un giorno non è stata fatta per nulla. Il corridoio e le scale erano spesso pieni di polvere e capelli.L'opzione che ho prenotato diceva essere all inclusive, peccato che questa formula non includesse i gelati, né il parcheggio, né la caffetteria.Inoltre le camere hanno le pareti e le porte così sottili che ogni persona passasse i corridoio la sentivamo come se ci fosse a un metro di distanza, rendendoci difficile addormentarci la sera e svegliandoci prestissimo la mattina.Decisamente non vale i soldi che chiedono.

Ho passato due settimane in questo hotel con mio marito e due bambini (9 e 7 anni).Da premettere che tutto il personale dell’hotel, dai camerieri, le ragazze delle pulizie, al pizzaiolo, lavorano tantissimo. Vengono spremuti come limoni, eppure li abbiamo trovati sempre sorridenti e disponibili, 7 giorni su 7. Si meriterebbero 5 stelle solo loro!Il cibo è buono, c’è molta scelta, solo i dolci sono un po’ scarsi (solo a cena e sempre e solo torta gelato). Per i bimbi c’è sempre qualcosa preparato apposta per loro.Noi avevamo una camera soppalcata, era più piccola rispetto a quanto sembrasse dalle foto, in quattro eravamo strettini, comunque si passa poco tempo in camera quindi è accettabile.La stanza purtroppo non era molto pulita: ci tengo a sottolineare che la colpa non è della ragazza che pulisce ma della mancanza di personale: una ragazza da sola non può fare tutte quelle camere a fondo. Inoltre spesso rifanno la stanza dopo pranzo, orario in cui i bambini si riposano e non si può uscire dalla stanza.La spiaggia convenzionata è bella, non ha la piscina ma il mare non ha gli scogli davanti quindi rispetto ad altre zone è molto meglio.Noi non abbiamo usufruito dell’animazione, ma era comunque svogliata e poco coinvolgente. Se per voi l’animazione è fondamentale, questo posto non fa per voi.Nel complesso ci siamo trovati molto bene e lo consiglio a chi vuole passare una bella vacanza senza troppe pretese.