RIELLO - RICCI S.R.L

Noi siamo contenti del servizio per la caldaia fornito da Riello Ricci Arnaldo per la celerità e la competenza e, inoltre, per la cortesia.

Cortesi ed efficienti

Esperienza da incubo. Ho cambiato l scheda dell mia caldaia “caldariello” nel Dicembre 2022 (360€!). Sono stato all’estero per lavoro fino ad Aprile 2023. La scorsa settimana, venerdí 19 Maggio (in piena emergenza alluvione) mi si è bloccata la caldaia. Premetto che abito al primo piano ed ho la caldaia in mansarda e sono stato ahimè interessato dall’emergenza sono per i garage allagati.Ho chiamato l’assistenza di Ricci caldaie per il guasto. Appuntamento con il tecnico alle 8:30. Dovete credermi, alle 8:31 ricevo la telefonata del mio vicino che era a casa mia visto che io ero al lavoro. Diagnosi implacabile del tecnico -dopo un sopralluogo di minuti: 1!- : si è bruciata la scheda. Bene, la possiamo sostituire visto che è in garanzia. Telefonata dopo altri 2 minuti: No la garanzia non copre un danno a seguito di eventi atmosferici eccezzionali. Ma come è stato stabilito in un minuto che il danno è causato dall’alluvione?!Vergognoso per altro anche il fatto che quando ho chiamato il centro assistenza ci hanno tenuto a precisare prima di tutto che avevo effettuato l’ultima manutenzione con altra ditta, come se loro fossero glinunici erogatori di servizi! Cose dell’altro mondo!Una vergogna, una scheda del valore di 360€ con scarsi 5 mesi di vita. Ma la cosa più grave è lo sciacallaggio mostrato di fronte ad una tragedia come l’alluvione. Anzicchè venire incontro alle persone hanno usato questo evento per “mangiare” ancora più soldi. Che schifo!Per la cronaca: la scheda l’ho rimessa a posto grazie ad un mio amico che si intende di elettronica. Un guasto riconducibile a poche gocce d’acqua, non di certo a infiltrazioni pesanti!Occhio a queste truffe!

Ottimo servizio per la pulizia della caldaia

Tecnico preparato e professionale. Ottimo servizio.