BEHOME - Arzano (NA)

Ormai è trascorso un anno da quando ho visitato per la prima volta questo store. Dal giorno zero mi ha seguito Vincenzo G. ed è stata la mia guida su tutto: attento alle mie esigenze, ai miei gusti, pronto a togliermi ogni dubbio. Non avevo bisogno subito dei mobili, avevo necessità che finissero i lavori e per tutto questo tempo ho avuto un rapporto di continua comunicazione con lui. Ieri è arrivato il giorno in cui quei mobili disegnati e progettati insieme per mesi sono finalmente arrivati in casa mia.. nemmeno alla consegna Be Home si è smentita: la squadra di montaggio è stata fantastica e super simpatica (grazie a Gennaro, Emanuele e tutto lo staff).Raccomanderó quest' esperienza a tutti, sia dal punto di vista umano sia dal punto di vista della qualità dei prodotti . GRANDI !

Esperienza con lo store di Arzano assolutamente positiva. Un particolare ringraziamento al venditore Vincenzo che con la sua esperienza e professionalità ci ha supportati nella scelta. Un encomio anche alla ditta di montaggio RAMA- FG il cui personale, tutto, si è mostrato gentilissimo e competente. Al prossimo acquisto.

Un'esperienza tragicomica.L'anno scorso, precisamente ad inizio Marzo, i mie genitori hanno avuto la malaugurata idea di acquistare da BEHOME la cucina con tavolo e sedie più una parete attrezzata. Inizialmente tutto è sembrato scorrere liscio, gentili nella fase di progettazione e di acquisto. Ci assicurano che i mobili sarebbero arrivanti entro 40 giorni. Dopo due mesi ancora nulla, noi dovevamo lasciare l'appartamento e nella nuova abitazione non riuscivamo a farci recapitare la cucina. Alla fine su minaccia di chiamare un avvocato siamo riusciti a farci consegnare almeno la cucina, mentre per il resto dell'ordine abbiamo dovuto aspettare altri tre mesi, ebbene si il mese di Agosto. E già così avremmo avuto motivo di lamentarci, purtroppo oltre al danno anche la beffa.Da subito notiamo crepe nella parete attrezzata, un buco nella sedia (sedia di 76 euro!) e un'ammaccatura sul tavolo. Come se non bastasse oltre a questi danni, causati in fase di montaggio, se ne cade un pezzo della cappa (anche questo a causa dei montatori che dovevano sostituire un altro pezzo danneggiato) e il miscelatore ci ha allagati dopo nemmeno tre mesi dall'arrivo della cucina (quindi si sempre in Agosto). Contattiamo l'assistenza e lì inizia il CALVARIO. Ci dicono di condividere le foto dei danni ed inviarle per email, lo faccio, scrivo un'email dettagliata con foto annesse. Dopo mesi ancora nessuna risposta. Allora li contatto, mi dicono che il loro indirizzo email nel frattempo è cambiato. Rinvio la mail, passano le settimane ancora niente. Li ricontatto, mi dicono che avendo fornito in fase d'acquisto l'indirizzo email di mio padre non riuscivano a trovare l'email da me inviata, ma che non c'era problema bastava che la rinviassi stesso all'operatore dell'assistenza con cui stavo parlando. Passano altre settimane, il nulla. Rinvio la mail dall'indirizzo di mio padre, mi rispondono finalmente. Ma la gioia dura poco, secondo loro l'email descritta per punti con annesse foto è confusionaria. Gli chiedo cosa non sia chiaro, rispondono e di base nulla, praticamente mi volevano dire che degli elettrodomestici non sono responsabili (cappa e miscelatore li considerano elettrodomestici). Beh poco male per ovvi motivi il miscelatore l'avevamo già sostituito a spese nostre. Almeno ci dicono che per il resto hanno preso in consegna la richiesta... Fine? Passano i mesi ancora nulla... Li ricontattiamo dopo vari palleggi tra un operatore e l'altro (ormai ci eravamo abituati), ci risponde lo stesso operatore a cui ormai mesi prima avevamo inviato l'email. Un caso, forse il destino? Perché di sicuro non sapeva chi fossimo e di certo non aveva preso in carico la richiesta come aveva detto. Ma in compenso ci assicura si sarebbe fatto sentire entro due settimane, questo accadeva prima dell'estate, precisamente a Maggio... Spoiler se sono qui a scrivere questa recensione evidentemente non si è fatto mai più sentire.E niente a questo punto dopo ormai un anno e quattro mesi dall'acquisto onestamente mi sono rotta di farmi letteralmente prendere per il sedere, rimpiango solo i soldi che potevo risparmiare comprando da un'altra parte.Non ci comprerò mai più, nemmeno uno sgabello. Il consiglio se avete intenzione di comprare da loro? NON FATELO!

Ho acquistato una cucina x la casa a mare. Tempi di consegna inferiori a quanto concordato. Prezzo eccezionale rapportato alla qualità.Gentilissima e molto professionale l’architetto Claudia Ardire che ci ha seguiti e consigliati in tutte le fasi.Un plauso particolare alla squadra di montaggio “Rama - FG / Emanuele e Gennaro” per la professionalità, la cortesia e soprattutto per la simpatia!!! Top!!!

Abbiamo scoperto questo store fantastico su Instragram, al momento abbiamo acquistato solo la cucina (senza elettrodomestici)ma continueremo sicuramente ad arredare casa li da loro.siamo stati seguiti dalla fase di progettazione fino alla fine dalla bella e dolce Carmen..La cucina è arrivata oggi, proprio nei tempi previsti anzi anche poco prima.È bellissima!!!Voglio anche ringraziare i tre ragazzi di Aspohome che sono venuti a montare la cucina, molto gentili, educati,scrupolosi e attenti ai dettagli e a non far rovinare nulla.. hanno montato tutto senza spagliare di un 1mm..ottima squadra!Siamo soddisfatti al 100%

Abbiamo scelto BeHome ( Sede di Arzano ) perchè si differenzia per la qualità dei prodotti, la professionalità e l'accortenza che hanno nei confronti dei loro clienti. Innanzitutto io e mia moglie volevamo ringraziare in primis Daniela, per la disponibilità, professionalità e pazienza che ha avuto. Ci ha seguito passo dopo passo senza mai perdere il sorriso. Un enorme ringraziamento va alla squadra di montatori, capitanata da Emanuele. Emanuele, insieme al suo team, hanno svolto un lavoro impeccabile, curato nei minimi particolari. Persone educate che lavorano nel pieno rispetto dei clienti. Ti danno quella sicurezza e continua assistenza, a tal punto da non volere mai che se ne andassero da casa. Contenti è dire poco, consiglierò BeHome fino allo sfinimento. GRAZIE GRAZIE GRAZIE. Francesco e Annalisa

Inizio subito col dirvi che siamo stati accolti con gentilezza e professionalità dal venditore Norman che ci ha progettato una cucina stupenda e ha cercato di accontentarci in tutto ( aspettiamo regalo ! ) Hanno fatto due sopralluoghi e poi la cucina dopo due mesi è stata consegnata. I ragazzi che sono venuti a montare la cucina sono stati bravissimi e ci tengo a salutarli e ringraziarli in modo particolare Emanuele Diego e Mariano ! Vi consiglio behome ottimo rapporto qualità prezzo e tanta professionalità! Alla prossima

Lo showroom è meraviglioso, l'eleganza e la cura del dettaglio traspare ovunque.Personalmente ero alla ricerca di una cucina bella e funzionale che non fosse eccessivamente costosa, ma che rispettasse i miei canoni di qualità.Pensavo fosse impossibile riuscire a trovarla finchè non ho incontrato Daniela.Siamo state tantissimo tempo a cercare le soluzioni migliori per le mie esigenze.Alla fine con la sua professionalità, pazienza ed estrema gentilezza ha realizzato in concreto tutte le mie richieste e mi ha dato degli ottimi consigli per renderla più funzionale, infatti la cucina è ancora più bella di quella che avevo in mente!Grazie Daniela!!!Qualità prezzo imbattibile!Per quanto riguarda il montaggio, è stato puntuale.I ragazzi sono stati eccellenti, anche loro molto professionali e soprattutto estremamente attenti.Dovrebbero ritornare per modificare alcune piccole cose, li aspetto!

Ho acquistato camera da letto, cucina e parete attrezzata. Tutto bellissimo!!!Vincenzo è sempre stato super disponibile e gentile nel soddisfare le nostre richieste.Alla consegna si sono presentati piccoli difetti in alcuni pezzi della cucina, ma una volta segnalato, sia Vincenzo che tutti gli operatori hanno fatto il possibile per risolvere la questione.Un grazie anche alla squadra super efficiente del sig. Gennaro e suo nipote.

La mia esperienza presso lo store BEHOME di Arzano è stata estremamente positiva. Mi sono trovato molto bene sia per quanto riguarda la mia accoglienza/consulenza in store da parte del Dottor Sepe, con la presentazione delle offerte e possibilità che lo store mette a disposizione, sia per quanto riguarda la consulenza da parte della Consulente d’arredo Mariarosaria Flauto.In particolar modo, Mariarosaria è stata oltre che professionalmente, personalmente determinante per la scelta di acquistare presso lo store la mia prima cucina. Sono stato seguito passo per passo nella scelta della cucina in tutti i suoi elementi, dandomi sempre la possibilità di esprimere qualsiasi mio dubbio, perplessità, difficoltà o opportunità, ricevendo sempre risposte esaustive e creative.Inoltre, Mariarosaria è stata sempre pronta ad ascoltarmi e ad accogliere le mie esigenze cercando di realizzare il mio sogno tenendo conto del mio budget e su questo aspetto sono molto soddisfatto; infatti, penso di aver ottenuto il massimo grazie a lei tenendo conto delle mie possibilità.Penso di ritornare in store per altri complementi di arredo.