A.T.E.L. - Assistenza Autorizzata Bosch Siemens Neff Gaggenau

Lavastoviglie in blocco, avendo 10 anni temevo non valesse la pena ripararla, ma il tecnico, dopo scrupolosa analisi, ha capito di cosa si trattava e l'ha riparata ad un prezzo accettabile. Mi ha lasciato una sensazione di grande professionalità e correttezza, qualche euro in più è piu che meritato.

Motore rotto nella mia lavastoviglie Bosch. Grazie al Sig. Fabrizio che ha risolto con tempismo, professionalità e bravura il mio problema, ora tutto funziona perfettamente.Complimenti.Monica M.

Assistenza perfetta dall’inizio alla fine. Gentile e celere la signora al centralino per prenotazione, bravissimo il Signor Fabrizio che ha sistemato la mia lavastoviglie con competenza e gentilezza. Esperienza molto positiva

La mia lavastoviglie non funzionava. Sono intervenuti ed hanno risolto il guasto.Tubi intasati dallo sporco.Molto corretti. Hanno individuato il guasto e lo hanno risolto.

Assistenza efficiente e rapida, tecnico competente e preciso. Ottimo lavoro. Grazie

Puntualissimi, veloci e professionali. Dopo diversi rospi" finalmente un servizio di persone che esegue una diagnostica sul posto

Cortesi e professionali. Spero di non avere più bisogno per la mia lavatrice, ma se dovesse succedere qualcosa so a chi rivolgermi

Intervento richiesto per forno Bosch in garanzia il 16/01 . Tecnico venuto il 27/01 . Tempi esageratamente lunghi . Desk telefonico al quale operatore risponde raramente e quando lo fa risponde senza sapere cosa sia educazione.Tecnico che non risolvendo guasto riesce poi anche a modificare la realtà comunicando a Bosch la chiusura di intervento dicendo falsità.Consiglio : se potete NON rivolgetevi a loro .

Buongiorno,porto la mia asciugatrice a riparare. Mi viene riconsegnata dopo una settimana col guasto riparato ed una spesa di 130 euro, solo che dopo due giorni che l'avevo portata a casa l'asciugatrice mi va in pausa da sola durante il funzionamento. Cercando qualche suggerimento in rete mi dicono che potrebbero essere i tasti a sfioramento rimontati male e mi suggeriscono di abilitare la protezione bambini per verificare che il guasto sia effettivamente quello. Ebbene, l'asciugatrice non da più problemi. Chiamo il centro assistenza spiegando l'accaduto, mi dicono di riportarla da loro per un controllo, io gli rispondo che dato che il disguido è stato provocato da loro sarebbe corretto che venissero a domicilio. Mi chiedono 65 euro. Gli rispondo che piuttosto me la tengo così.Conclusioni:Gestione del cliente inesistente.Nessuna professionalità nel riconoscere un problema causato da loro.Maleducazione del service desk.Per 65 euro hanno perso un cliente. Complimenti Atel.Se avessi sborsato 65 euro la prassi l'avreste accantonata però.....Secondo Lei riporto l'elettrodomestico nella tana del lupo? No grazie. Non mi fido più di Voi. La saluto.

Voglio ringraziare il sig. Fabrizio per aver risolto celermente il problema alla mia lavatrice Bosch.Competenza, gentilezza e professionalità.Sicuramente (dovessi avere bisogno) chiamerò ancora questo centro assistenza.