Trony

In un acquisto totale di 500 euro di vari prodotti , non ci è stato consegnato un decalcificante da 10 euro. Alla richiesta legittima di rimborso il giorno successivo tramite telefonata, ci è stato detto di non poterlo effettuare, nonostante la loro responsabilità. Secondo la signorina arrogante della cassa, dovrei fare 100 chilometri di andata e ritorno per andare a prenderlo. Segnalo anche il comportamento da imbonitore del commesso alla telefonia che cerca con tono spavaldo di infilarti nuovi prodotti , assicurazioni , ecc. davvero fastidioso. Si assuma personale piu sobrio e non gente da mercato rionale.

Dovevo fare una devoluzione di un prodotto che non funzionava, dopo 40 minuti di attesa cerco di spiegare il problema ad un impiegato che mi risponde “eh, non riesco a farlo funzionare e tra 20 minuti chiudo quindi può tornare domani che riproviamo”. Per problemi di lavoro non mi è stato possibile ritornare. Mi ritrovo con qualcosa che non funziona e con i soldi buttati, mi hanno negato sia un buono che una restituzione. Trattamento pessimo, è inconcepibile che in un negozio di elettronica abbia dovuto spiegare io come avrebbe dovuto funzionare il prodotto…

Personale scortese, soprattutto uomo sulla mezza età reparto frigoriferi e televisioni. Assolutamente da fargli abbassare i toni !!

Ho bisogno di un lettore c. Sumup... questa mattina chiamo Trony x sapere se hanno disponibilità del lettore mi rispondono si certo" vado

Commessi che entri nemmeno salutano.In particolare il commesso settore telefonia che alla mia domanda posso farle una domanda" si posta dalla sua postazione

Ho acquistato un hoverboard a dicembre per regalarlo a mia figlia ,dopo averlo utilizzato soltanto due volte già non funzionava piu,l’ho riportato in negozio e l’addetto lo ha mandato in assistenza.Passano 20gg vado a ritirare l’hoverboard la bambina lo prova a casa ma la batteria da completamente carica si scarica dopo dieci secondi ,lo riporto in negozio e rifacciamo la trafila di prima per mandarlo in assistenza.Ripassano nuovamente 15/20gg l’hoverboard arriva la bimba lo prova e succede la stessa cosa ,dopo pochi secondi la batteria si scarica…ritorno in negozio per chiedere un buono o un prodotto nuovo ma mi si risponde che la prassi è quella di mandarlo in assistenza,a questo punto mi sorge il dubbio se realmente i prodotti vengono mandati a riparare o si fa solo finta .Attendo per la terza volta…pessima esperienza!Aggiorno questa recensione il 22 aprile dicendo che ho risolto la situazione suddetta solo ed esclusivamente grazie alla professionalità e gentilezza di Matteo,consiglio lui per qualsiasi acquisto o problema.

Ho comprato un frigo whirlpool sul quale il commesso che me l'ha venduto mi aveva detto che esisteva una promozione che prevedeva un cashback di 100 euro ottenibile sul sito di promozioniwhirlpool. Sul prodotto esposto c'era anche un adesivo come in foto. Col commesso ci eravamo anche accordati per la consegna di un prodotto nuovo anziché quello in esposizione a fronte di un'attesa che prima diceva sarebbe stata di mesi" poi quando ha visto che stavo per rinunciare

In seguito ad un problema tecnico di un cellulare ancora in garanzia, ci siamo rivolti ad un punto vendita della catena in questione, differente dal punto vendita di acquisto (in un'altra regione). Non hanno preso in carico il telefono poichè secondo la regola aziendale il telefono deve rientrare nel punto vendita di acquisto per motivi di giacenza" .Il punto vendita originale ha mandato il telefono in assistenza

Ho acquistato uno smartphone per una spesa di circa 200 euro.Commessa (Vincenza) veloce preparata e professionale.Locale ben fornito.Buona accessibilitàAmpio parcheggioUnica piccola nota negativa è stata che dopo aver pagato i miei acquisti alla cassa ho chiesto se fosse possibile avere una fotocopia dello scontrino e mi è stato detto che NON POTEVANO FARLA ( pur avendo in cassa la fotocopiatrice....) Peccato ci sono rimasto male...

Stavo guardando delle lavastoviglie in modo molto tranquillo e pacato quando all’improvviso si presenta una dipendente che ci denota in modo al quanto scortese che a detta sua il nostro comportamento non era da persone normali in quanto non sicuri dell’eventuale acquisto….Pessimo.