Calor System Di Pampaloni & C. Snc

Ottima ditta, molto esperti per la manutenzione delle caldaie. Ed anche modesti nel costo.

Sempre gentili e disponibili verso le esigenze dei clienti

Poca serietà nel rispettare gli appuntamenti dati, benché presi settimane prima per quanto mi riguarda mi rivolgerò ad altra ditta di riparazioni

Buongiorno....voglio raccontare lo spiacevole episodio che mi è capitato con questa ditta pochi giorni fa.Premetto che ho le certficazioni della stessa ditta dal 2010 al 2020, In 10 anni mi hanno fatto un buon servizio e avevano un tecnico bravissimo a cui ero affezionato, poi è capitato che con il covid ho avuto problemi come tanti e ho dovuto cercare di risparmiare, siccome mi avevano chiesto molto di più rispetto all'anno precedente nel 2021 è stato il mio amico che vive ad Empoli e quasi gratuitamente mi ha guardato la caldaia e l'ha certificata, e credo che sia tutto legittimo.L'altro giorno però ho avuto un problema serio che riguardava la scheda della caldaia e quindi mi sono dovuto rivolgere alla Calor System perché non tutti hanno i pezzi di ricambio.Solo per essermi rivolto al mio amico una volta la Calor System mi ha negato l'assistenza, .....questo mi ha creato difficoltà perché fra l'altro da me temporaneamente vive mia madre invalida di quasi 90 e quindi ho avuto fretta nel risolvere il problema. Non so sinceramente chi mi abbia fatto quella sgradevole telefonata ma io l'intervento lo avrei pagato, e i miei soldi sono uguali a quelli degli altri, una ditta seria non si comporta certo in questo modo, anche perché c'è stata la manutenzione pregressa di 10 anni senza problemi, e sicuramente avrei apprezzato la ditta ancora di più.Da una porta chiusa mi si è poi spalancato un portone, ma mi sembra ancora strano che una ditta si comporti così, anzi spero che questa sia stata l'iniziativa di un dipendente e non di un titolare.

Tutti professionali, tranne una signora che oltre a rispondere maleducatamente non sa neanche come scrivere un appuntamento in agenda, visto che la manutenzione alla caldaia ce l'hanno fatta a gennaio invece che dicembre. I tecnici sono molto competenti e disponibili.

Personale professionale, consiglio a tutti la loro assistenza.

Buongiorno, ho usato calor system negl’ ultimi anni ma durante il covid abbiamo chiuso la casa vacanze. Quest’anno avendo riaperto li abbiamo richiamati. Mi hanno dato una fascia d’orario di 4 ore, il tecnico appena arrivato si è rifiutato d’intervenire finché io non fossi presente, dicendo che per legge non poteva, anche se c’era il mio idraulico e un mio operaio presente. Ho lasciato il mio posto di lavoro fiondandomi in loco ma quando arrivai il tecnico se ne era già andato. Ho chiamato la ditta per richiedere quando sarebbe tornato è molto scortesemente mi è stato detto che non avrebbero più fatto il servizio dato la distanza. Ripeto molto scortesemente!Si vede che avendo sufficiente lavoro possono permettersi di trattare male i clienti.

Personne molto professionali e attente alla problematica dei clienti

Organizzati, disponibili, velocissimi nel risolvere con professionalità i problemi

Preparati, professionali e puntuali.Esattamente quello che vuoi quando sotto la doccia smette di arrivare l'acqua calda la vigilia di Natale, arrivano entro un'ora e ti rianimano la caldaia consigliandoti per il meglio.