Agua Travel - Agenzia Viaggi

Sono Claudia e da più di dieci anni mi rivolgo, anzi mi affido ad Agua Travel e mai scelta fu più felice. Uno staff di persone professionali, competenti e gentilissime a nostra disposizione, con cosigli e proposte. Se poi parliamo di risparmio, non ci sono proprio termini di paragone. Un mega grazie a Jenny, un personale grazie alla premurosa Grazia e a tutte le altre un forte abbraccio.

Volevamo festeggiare i 18 anni di mia figlia facendo qualcosa di particolare.Grazie alla vostra professionalità , gentilezza e disponibilita avete reso questo evento ancora più speciale . Un particolare ringraziamento va ad Anna ,che ha ascoltato tutte le nostre esigenze, trasformandole in un'organizzazione perfetta.

Abbiamo fatto una meravigliosa crociera ai Caraibi con Costa Pacifica e il merito è anche vostro in quanto ce la avete consigliata un ringraziamento particolare a Genny per la professionalità e serietà ma anche le altre ragazze molto brave. grazie di cuore da parte del gruppo che ho inviato in foto. Vittorio

gentilissimi,sempre disponibili a trovare una soluzione giusta per ogniuno. ci siamo trovati bene e speriamo di organizzare altre vacanze insieme

Agenzia viaggi molto organizzata e con personale giovane e preparato. Le ragazze svolgono molto lavoro al telefono oltre che di persona. Ho prenotato qui e per ora sono soddisfatto.

Nn mi sono recata in agenzia personalmente, ma ho conosciuto le ragazze telefonicamente, agenzia suggeritami da un'amica. È la prima volta che viaggio con loro e devo dire che mi hanno fatto un'ottima impressione. Molto cordiali disponibili e attente alle esigenze di viaggio. Seguiranno aggiornamenti......

Premessa: sono anni che ogni volta che devo prenotare un viaggio mi rivolgo a loro e nn ho mai avuto problemi, ma quest anno sono stati DELUDENTI! Sono andata in agenzia x fare qlk preventivo x un viaggio e mi hanno detto che bisognava prendere un appuntamento, così il gg dopo li ho chiamati x avere un orario, mi hanno chiesto dati e numero di telefono dicendomi che mi avrebbero richiamato. A distanza di 2 gg non avendo ricevuto chiamata ho richiamato io sollecitando, stessa cosa, mi dicono ok mi lasci il numero la contattiamo noi. Dopo altri 3 gg richiamo anke perche il tempo stringeva... e loro mi ribadiscono la stessa cosa... ok in giornata la richiamiamo sicuro. Niente.... é passato un mese nessuna chiamata! Niente di niente. Alla fine abbiamo prenotato tramite altra agenzia.

Purtroppo devo fare una revisione negativa. Abbiamo prenotato una crociera Costa (anche se io non volevo farla a causa covid) dietro loro insistenza per 6 persone, vantando una sicurezza sui protocolli covid invidiabile. Mi consigliano però di fare l'assicurazione covid così, nel caso, avremmo avuto un risarcimento per i giorni non goduti. Purtroppo uno di noi ha preso il covid. Al ritorno di questa sciagurata crociera, ho chiesto come fare per essere risarcito. Inizialmente mi hanno detto di contattare il customer care di Costa, che, a tutt'oggi non mi ha risposto. Successivamente ho fatto presente che mi avevano assicurato che, stipulando l'assicurazione covid (contratto di cui non mi hanno dato copia), sarei stato risarcito....la risposta è stata che loro non avevano mai detto che ci sarebbe stato un risarcimento. Pessima crociera e pessima agenzia

Per la seconda volta ho prenotato una crociera da loro, per la professionalità e gentilezza, mi hanno dato tante di quelle informazioni utili e pacchetti inclusi nel prezzo che a bordo non ho avuto sorprese, e mi hanno dato assistenza telefonica fino all'imbarco.Un grazie in particolare a Grazie e Manuela che mi hanno curato la vacanza fin dal preventivo.