CTVerona Service

Intervento più che soddisfacente Chiara e professionale l'incaricata al telefono Professionali e rapidi i tecnici intervenuti Coerente il costo della riparazione considerato che si tratta di un elettrodomestico di oltre 12 anni Consigliatissimi

A fronte della rottura di frigorifero domestico, CTV ha risposto velocemente nonostante il periodo (primi giorni agosto 2022) completando la riparazione in tempi ristrettissimi ed a costo ragionevole (meno di €100)Preciso che il frigorifero visionato da altro centro assistenza il giorno precedente, è stato definito si riparabile ma a costo talmente elevato ( €3000/330 ) da suggerivano caldamente la sostituzione con uno nuovo.Consigliatissimi.

Contattati tramite estensione di garanzia Ariston Hotpoint hanno rifiutato di intervenire perché hanno deciso che la lavatrice viene utilizzata per scopi professionali. A niente è servito spiegare che abbiamo un attività nonprofessionale in assenza di partita iva: Risultato a due giorni dal Vinitaly mi trovo senza lavatrice. Personale molto maleducato che non ha neanche avuto il coraggio di richiamare per avvisarmi che non sarebbero arrivati, se state per rivolgervi a loro tirate dritto. Sconsigliato al cubo!

Abbiamo una lavatrice del 2005 che ancora fa il suo lavoro, da qualche giorno perde acqua durante i lavaggi e quindi chiamiamo un tecnico, la CTVerona Service e un'altra ditta, per avere un preventivo ed un confronto, anticipando telefonicamente marca, modello e anno della lavatrice.La CTVerona Service è la prima come appuntamento, si presenta “Davide”, così si presenta il mattino, io non sono in casa e lo accoglie mia moglie, portandolo alla lavatrice.In pochi secondi, non minuti, accadono le seguenti cose: “Davide” sposta la lavatrice, vede il bagnato per terra e mia moglie in questo cerca di aiutarlo, come reazione immediata “Davide” bestemmia a mia moglie e senza aprire, smontare o altro, a vista, asserisce che è un modello vecchio di lavatrice, il gruppo vasca è rotto, non fanno più pezzi di ricambio e che bisogna comprarne una nuova, nel negozio della CTVerona Service possono vendercene una.Mia moglie nel frattempo è ancora basita dalla bestemmia, chiede quant’è dell’uscita e la risposta è un prezzo diverso da quanto comunicato telefonicamente, ma pur di non avere più in casa una persona dal comportamento poco encomiabile lo salda e lo invita ad uscire di casa.La sera, uscito dal lavoro, chiamo il numero della CTVerona Service e chiedo di “Davide”, una donna me lo passa: chiedo spiegazioni, “Davide” alla mia domanda di chiarimenti sul comportamento avuto con mia moglie condito di bestemmia, dapprima mi risponde “Dopo più di trent’anni di lavoro non mi è mai accaduto di vedere una donna mettere la testa sotto una lavatrice, ho preso paura e la bestemmia è stato un fatto istintivo” a poi arrivare a dire “con la mia esperienza ho visto subito cosa aveva la lavatrice, non serve che la apro per vedere cos’ha, se perde acqua non si può riparare, è un modello fuori produzione da anni” ed infine, nella stessa telefonata, rinnegare quanto detto secondi prima “io non ho bestemmiato”, prima invece era stato un “fatto istintivo”.“Davide” poi mi ha chiesto con fare provocatorio “E’ perché non ci sono pezzi di ricambio che siete arrabbiati, vero? Perché se ve la aggiustavo allora era tutto a posto? Ecco la verità!”.“Davide”, certo che pensavamo ce la aggiustassi, vi abbiamo chiamato per quello, o forse il vostro fine era un altro?Allora, premesso che sapeva prima di uscire il modello della lavatrice ed a tuo avviso non ci sono pezzi di ricambio, avvisateci di questo, perché uscire lo stesso? Forse solo con l’intento di vendermene una nuova? Giusto “Davide”?Per inciso, mia moglie non ha messo la testa sotto la lavatrice, anche perché questa semplicemente non è stata sollevata: “Davide” ha guardato la lavatrice, ripeto, guardato, poco più.Ad ogni modo, il giorno dopo è uscito un altro tecnico di altra azienda, si è sempre interfacciato con mia moglie: questo è stato un Professionista con la P maiuscola, ha ispezionato la lavatrice ed innanzitutto ha asserito che il gruppo vasca è integro, a provocare perdite d’acqua con tutta probabilità sono dei tubetti che portano acqua alla vaschetta del detersivo, danno causato da lavaggi con acqua a basse temperature, quindi ci ha consigliato di fare un po’ di lavaggi ad alta temperatura per così tentare di “disistruire” tali tubetti. Se il tentativo non andasse a buon fine, con 120 Euro è possibile cambiare la vaschetta.Il prezzo è stato pagato subito, lo stesso pattuito telefonicamente, 50 Euro fatturati.I pezzi di ricambio sembra esistano ancora, diversamente da quanto ha asserito “Davide”.Sconsiglio fortemente la CTVerona Service.Seguirà recensione positiva per il Professionista, quello vero.

Sono riusciti a riparare un microonde per cui altri non sono stati in grado. Dopo ad un acconto fisso per la diagnosi, viene proposto il costo della riparazione, al che si può valutare di procedere o meno. Tempi rapidi e personale cortese.

Abbiamo acquistato 2 elettrodomestici. Ottimo servizio. Il sig Andrea molto professionale gentile e disponibile. Molto bravo.

Ho acquistato dalla Ctverona un condizionatore di alta qualità e sono venuti ad installarmelo i due titolari. Due persone molto professionali e competenti,hanno eseguito il lavoro in modo impeccabile. Consiglio vivamente questo negozio.

È raro trovare professionalità e affidabilità in fornitore di servizi. Beh CRT mi ha salvato il Natale portando in emergenza un frigo di cortesia e facendo la diagnosi del guasto. Purtroppo il pezzo è stato riparato dal fornitore perché non più prodotto e CRT ha sistemato il tutto non appena rientrato in possesso della scheda. Raccomando.

Personale molto cortese e professionale .Mi hanno riparato la lavatrice in poco tempo,mentre sono ancora in attesa del preventivo da un’altra ditta.

Molto rapidi, professionali e prezzi molto convenienti!In caso di guasto mi affiderò sicuramente a voi!Consiglio vivamente.