lava & cuce

Una camicia rovinata, una commessa maleducata, una responsabile irreperibile, dopo anni da cliente ho cambiato e ci ho guadagnato economicamente e come qualità, un grazie alla commessa maleducata e un grazie penso dalla concorrenza

ho portato a giugno due cappotti in lana, stesso modello e marca, ma di colore diverso. Quando li ho ritirati, prima mi hanno portato due volte cappotti non miei e quando finalmente è arrivato il mio set (avevo anche altre cose), ho scoperto che avevano tagliato le etichette dei due cappotti che erano di una marca nota e anche quella dove sono indicate le caratteristiche e il metodo di lavaggio. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che probabilmente le avevo staccate io, cosa che sono sicura di non aver fatto, non lo faccio mai. La commessa dopo un po' di discussioni mi ha chiesto se secondo me le avevano staccate per attaccarle da un'altra parte..... Ora ho due cappotti senza più etichetta identificativa e senza più etichetta (guarda il caso) con la descrizione dei materiali e del tipo di lavaggio. Mai più di certo.

ottimo pranzoottimo prezzoqualità eccellente

Sconsiglio a chiunque di usufruire dei servizi di questa lavanderia! pessimo servizio e capi distrutti! Ho portato a lavare una tutta da sci in perfette condizioni. Me l'hanno riconsegnata facendo finta di niente. Una volta a casa mi sono resa conto che era completamente ricoperta di macchie, inoltre si era sgonfiata. Sono tornata alla lavandera per mostrare il danno e mi hanno risposto che la giacca era sicuramente difettata. Mi hanno detto che avrebbero verificato per poi richiamarmi. Non ho ricevuto nessuna telefonata e una volta tornata alla lavanderia mi hanno detto che non potevano rispondere del danno perchè il lavaggio era statao effettutato correttamente. Nessun tipo di rimborso, quindi e una giacca da sci da buttare.

Hanno il solo vantaggio degli orari comodi. Per il resto, pessima esperienza, capi rovinati, fodere di giacconi squarciate durante lo stiro.. Quando un capo ha una macchia critica, hanno la pessima abitudine di provare a smacchiarlo, se la macchia non viene la stirano allegramente in modo da renderla indelebile. Pur di non buttare i capi li ho lavati io a mano e sono riuscita dove loro hanno fallito. Dov' é la professionalità ? Mai affidare loro capi costosi e pregiati. Pantaloni scuri che meritavano lavaggio a secco lavati in lavatrice sbiaditi e decolorati, pieghe dei pantaloni rimosse durante lo stiro, e ogni volta discussioni. Sconsiglio.

Ho portato una camicia nuova me l'ha restituita dopo una settimana con il colletto pieno di grinze e stirata male quando gliel'ho fatto notare mi ha detto che non era colpa di chi lavava e stirava. Maleducata e incapace.

Mi sono recata in questa lavanderia per fare lavare un coprimaterasso in Memory. Mi hanno solo avvisata che si poteva restringere e me ne sono assunta le responsabilità. Al ritiro del prodotto l'ho ritrovato non ristretto ma ben si rovinato cioè tutti i quadrati del coprimaterasso erano sotto sopra con l'impossibilità di ripristinarli. In prodotto che meritava un lavaggio a secco e stato messo in lavatrice.Non hanno chiesto neanche scusa asserendo di non averne colpa. Ho riscontrato poca professionalità, rapporto con il cliente sgarbato e maleducati.Sconsiliato vivamente !

Abito rovinato e commessa maleducata. Sconsigliato

Posizione comoda ma preferiscoe lavanderie dove se porti i vestiti poi te li restituiscono puliti.Alla fine della scorsa stagione fredda ho portato un maglione assolutamente pulito con l'unico intento di dare una lavata prima di riporlo in attesa dell'inverno successivo.Quest'anno ai primi freddi lo tiro fuori dall'imballaggio e noto una grossa macchia gialla, macchia che dopo un lavaggio (ovviamente in un'altra tintoria) risulta indelebile.Allora mi reco da Lava e Cuce per chiedere spiegazioni dove ovviamente negano ogni responsabilità e oltretutto si rifiutano di provare a rimediare tramite lavaggio gratuito.Sono loro cliente da anni e diverse volte avevo ritirato capi che non erano riusciti a smacchiare, comunque accettavo la possibilità che si trattasse di macchie ostiche"... ma addirittura ritrovarmi un maglione (peraltro 100%cachemere) permanentemente padellato è davvero inaccettabile.Forse avrei dovuto insospettirmi già in un altro episodio quando portando una giacca in pelle che aveva l'unico difetto di aver preso l'odore di fritto mi era stato detto che la pelle era vecchia e andava assolutamente trattata nel loro laboratorio al prezzo di 40/50€ perche senno si sarebbe strappata... peccato che la giacca avesse 2 mesi di vita (ovviamente mi rifiutai).Perdo tempo a scrivere questa recensione nella speranza di scoraggiarvi nel servirvi di Lava e Cuce