Delegazione ACI

Sono due giorni che chiamo e non risponde nessuno,ci sono andata giovedì alle 11 ed era chiuso,ci sono andata venerdì alle 10 ed era chiuso.

Pessima esperienza.Capisco tutto ma dopo aver aspettato un'ora per pagare un bollo, faccio una semplicissima domanda in modo educato e il signore mi risponde sgarbatamente tra l'altro una cosa che non c'entrava niente, della serie già te sto a fa un favore".Posso capire l'età e la disorganizzazione ma se hai un'attività i clienti dovresti quanto meno trattarli con educazione .E saper fare il proprio mestiere mi sembra il minimo sindacale.Boh."

Il signore, in chiara età pensionabile, oltre ad essere lentissimo mi ha sbagliato il pagamento del bollo andando a ripagare un bollo già pagato e lasciando scoperto quello che avrei dovuto pagare. Per fortuna ho potuto risolvere telefonicamente con la Regione e non ho più dovuto interagire con lui e questo centro sempre stra pieno a causa della sua lentezza.Risposta:In merito alla sua risposta, questo dimostra per l’ennesima volta la sua scarsa preparazione. Quando vuole mi fissi pure un appuntamento e le porto le email scambiate con la regione lazio dalle quali si evince che hanno rettificato l’errato pagamento effettuato da lei e spostato i soldi per pagare il bollo giusto. Invece di rispondere a caso, impari a fare il suo lavoro e risponda alle recensioni con cognizione di causa. Le ribadisco, visto che si è pure presentato a casa mia per rimediare al danno, che quando vuole possiamo avere un faccia a faccia e le carte scritte parlano da sole.

Mi sono trovato benissimo. Cordialità e professionalità la fanno da padroni " assoluti.Grazie ed arrivederci Glauco"

Una stella perché non posso darne zero. Sul sito e confermato per telefono dovevano aprire alle 09:00 e alle 10 ancora non si vede nessuno. Per le vostre pratiche andate da un’altra parte.P.S. Alle 10:10 arriva calma calma una signora che ci dice che non sono operativi perché non hanno i collegamenti ma tra qualche giorno apriranno. Mettere un cartello, no? Oppure devo aspettare qualche giorno in attesa che aprano? Rispetto per la clientela?

Di solito si riesce a espletare le pratiche in pochi minuti, sono molto rapidi e preparati. Oggi una pratica e sopratutto un'unica impiegata hanno creato una fila enorme

Personale scortese che non ha nemmeno idea di cosa possa significare attenzione al Cliente".Mi sono recato presso l'agenzia alle 18

Consiglio a tutti di non andare in questa delegazione. Dovevo presentare la domanda di esenzione bollo auto ma non hanno voluto far nulla dicendo che si la domanda andava presentata solo online contro tutto quello invece scritto e spiegato dalla Regione Lazio e dal sito ACI. Sono andato in un'altra delegazione che senza batter ciglio ha preso in carico la mia pratica. Un ufficio di servizio pubblico non può assolutamente permettersi di prendere in giro i clienti.A seguito della sua risposta si conferma che la vostra ditta, seppur privata , fornisce un servizio pubblico. Oltretutto lei conferma che prendete in i clienti visto che la vostra risposta è stata che le nuove procedure prevedevano la presentazione delle domande esenzione bollo solamente online invece.di dire che non avevate interesse a prendere in carico la pratica per vostra decisione che non discuto. Questo vuol dire prendere in giro i clienti e forse, visto anche molte altre recensioni negative, invece di rispondere come ha risposto dovreste iniziare a chiedere scusa. Continuo a non consigliate la vostra delegazione per quel che.mi riguarda.

Aperti in questa sede nuova da Gennaio/febbraio se non sbaglio, sono andata per pagare il bollo e ancora non sono operativi, lo saranno da fine maggio forse da come ha detto la ragazza.Vabbé andate in edicola si paga sicuro e costa pure meno