Zara

Le addette alla vendita/cassa sono molto gentili e disponibili.Molto utili i servizi casse self automatiche e ritiro self ordini online.Consigliata applicazione zara sullo smartphone con il qr code personale per etiket resi /cambi.

Personale poco attento ai bisogni dei clienti, il rinnovo del negozio ha peggiorato molti servizi, tra cui quello del ritiro della merce ordinata online. Mi pare assurdo che, se il punto di ritiro è fuori servizio, non vi è alcuna possibilità di ritirare il pacco, costringendo il cliente a tornare una seconda volta in negozio...

Sono andato il 6 Gennaio ad inizio sconti.Roba vecchia non alla moda scontata poco. Ma quando vai nei giorni normali la roba è bella, naturalmente è di media-bassa qualità. Se si notano le etichette c'è tanto viscoso. Poche materie prime....come cotone o lana ...

Sono un cliente da tantissimi anniNegozi rinnovati...Era ora!!!Devo dire grazie ad una persona lavora da Zara uomo da tantissimi anni....Sempre con il sorrisoMolto fine....Grande professionista.....Grande Gianluca......Grazie

prima ci andavo molto volentieri, ora non più… personale maleducato e scontroso. ho dovuto effettuare un cambio di un pantaloncino, semplicemente di taglia e mi è stato detto che avrei dovuto pagarli nuovamente e avrei ricevuto il rimborso dei pantaloncini acquistati precedentemente, quando bastava cambiare semplicemente la taglia senza farmi pagare a doppio inutilmente. anche perché ci sono dovuta tornare due volte (non sono di chieti quindi aggiunta di pedaggio autostradale pagato inutilmente) dato che ho effettuato un pagamento con carta di credito e per fare questo cambio era necessario riportare la carta. in tutto ciò il giorno del primo acquisto ho esplicitamente chiesto come funzionasse un eventuale cambio di taglia e tutto ciò che ho elencato precedentemente non mi è stato assolutamente spiegato. non penso di tornarci vista la pessima esperienza, peccato.

Adoro ZARA! Vesto ZARA da una vita e di anni ne ho tanti ma trovo sempre quello che cerco. Varietà, qualità e prezzo.

Oggi pomeriggio ho atteso un'ora intera che mi prendessero tre articoli dal magazzino (nessuno si è nemmeno lontanamente scusato per l'attesa eccessiva). La commessa che aveva preso in carico la mia richiesta è tornata più volte a chiedermi i codici dei prodotti e alla fine non me li ha nemmeno portati tutti. Come se non bastasse, alle cabine prova gli articoli lasciati dai clienti venivano ingrucciati da terra: la commessa che ha preso i miei li ha gettati sul mucchio. Pensavo di comprare dei vestiti puliti, non degli stracci per il pavimento!

Ottima esperienza oggi, grazie alla professionalità di un’addetta vendita che mi ha seguita scrupolosamente per la ricerca di un articolo visto presso un altro store. Cordiale, disponibile e molto competente.

per cambiare la taglia di un capo, mi hanno costretto a far rispedire il pantaloncino in negozio (anche se già era disponibile fisicamente) obbligandomi a tornare al centro commerciale. Tutto questo mentre il commesso, invece di farmi fare il reso mi ha fatto aspettare un 15 minuti abbondanti perché doveva riordinare la cassa.Oggi sono riuscito a ripassare, ma la macchina automatica per gli ordini si è rotta con il mio capo all’interno. Mi hanno detto di ritornare nuovamente in negozio.

Non riesco a trovare più nulla. La struttura rivisitata non permette di poter usufruire di una visuale della merce esposta. Troppo caotico