Trony

Ho acquistato uno smartphone per un regalo, ho ricevuto delle ottime informazioni e sono stato seguito in maniera esemplare, ma al momento del pagamento ho trovato una commessa molto sgarbata e poco professionale, non ci ha spiegato e non mi ha dato modo di parlare, sono molto offeso sembra di esse un pezzente che non capisce niente mi dispiace perché è una ragazza che lavora da molto tempo a Trony, avrebbe bisogno di fare un corso di relazione con la clientela mettersi a disposizione significa cercare di sorridere e mettere a suo agio le persone, sto pagando ed è un po' la parte finale ma più importante di tutto, se una persona ti arriva con 2 fogli forse ha bisogno di pagare separatamente, oppure no ma bisogna chiedere, non dire al cliente solo: vai la, vieni qua, documenti, numero di telefono, ecc.. Hai fatto il tuo lavoro ma il cliente non ha capito cosa stai facendo con i suoi soldi e le sue cose, spero di ritrovarci perché Trony e un punto importante per la nostra casa, ma di avere persone più attente anche a chi spende 100€ o 2000€ perché oggi ho bisogno di poco domani di tanto

È vergognoso!!! Ho comprato tanti prodotti da loro, in ultimo ho comprato una lavatrice, venduta direttamente dal direttore dove ho spiegato che avevo una da ritirare. Ho pagato il tutto, quando sono venuti i corrieri mi hanno detto che non possiamo ritirare il vecchio perché non avevano il documento che Trony doveva dargli. Mi hanno lasciato la lavatrice vecchia e ho provato a chiamare mi hanno sempre detto che dovevano procedere. La lavatrice dopo un mese è ancora a casa, state attenti a farvi fare il documento di ritiro del vecchio. Pazzesco!!!

Stamattina sono andata a comprare un ferro da stiro, addetta a quel reparto ho trovato Daiana, competente e gentilissima.Il problema è stato al reparto cassa.. Ragazze scorbutiche e indisponenti purtroppo ogni volta è così.Il cliente va sempre trattato bene soprattutto quando paga e, visto che non sono la prima a lamentarsi chiedo ufficialmente all azienda in questione di inserire in cassa persone adatte a questo ruolo.

Altre volte mi sono trovato bene...ma purtroppo questa volta ho avuto un problema con un elettrodomestico arrivato a casa mia già difettoso...ma con la garanzia veramente vergognosa e con il centro vendite totalmente assente mi sono dovuto arrangiare...Ve lo sconsiglio

Siamo stati in negozio per l'acquisto di un cellulare, ci ha aiutato Martina ragazza educata, disponibile e molto preparata. Complimenti...

Acquisto andando a male a causa dell'incompetenza di una dipendente.Nonostante sia tornata il giorno dopo, non sono riusciti a risolvere niente.

Comprato tablet con estensione di garanzia e si sono lavati le mani,mi avevano detto che in caso di malfunzionamento(nel mio caso) connettore difettoso avrei avuto uno sostitutivo,pagando 70 € x la riparazione. Con 15 €ho risoltoC

È stato un negozio sempre efficiente fino a oggi.. o trovato delle persone al reparto elettrodomestici incompetenti non all'altezza di trattare con i clienti. Non tornerò mai più.