La Picena Pneumatici - Centro First Stop

Massima cortesia e organizzazione

Mi sono trovato benissimo e accolto da uno staff formato da persone molto competenti e davvero molto gentili. Ho notato tanta efficienza da parte del settore officina ed una gentilezza davvero molto apprezzabile dalla ragazza all'accoglienza clienti la quale svolge molte altre mansioni. Secondo me eccellenti.

Ottima accoglienza, le ragazze alla reception gentilissime. Il personale in officina sono molto professionali e preparati. Tempi d'attesa per un cambio gomme abbastanza brevi.

Servizio veloce e prezzi buoni su pneumatici di marca, molto convenienti su quelli ricostruiti a marchio proprietario dell'azienda. Assistenza telefonica e post-vendita sempre puntuale e competente. Vivamente consigliato.

Pagato più del doppio, peccato perchè il servizio è ottimo.

Oggi 3 settembre alle ore 1800 mi sono presentato alla reception per chiedere se era possibile effettuare un bun cambio gomme. Entrambe le addette presenti erano già impegnate con dei clienti. La più giovane mi ha chiesto di pazientare un minuto e ha continuato a descrivere tutta la tipologia e le caratteristiche delle gomme, ad una signora che evidentemente aveva il problema di cambiarle, ma non aveva ne competenze ne un gran voglia di spendere tanto. E senza soluzione di continuità l'impiegata si prodigava nella spiegazione e nel mostrare le caratteristiche dei pneumatici in esposizione. In definitiva il minuto e' diventato mezz'ora e questo incontro non sembrava volesse concludersi. Fatto sta' che, nel frattempo l'altra impiegata dopo aver concluso con il suo cliente, mi chiede di cosa avessi bisogno. Le manifesto la mia necessità e lei mi risponde che l'officina aveva chiuso da 5 minuti. Rammaricandosi e scusandosi per non essere riuscito a risolvere per tempo la mia esigenza. Alla luce di questo episodio, considero poco professionale l'atteggiamento della prima impiegata che mi ha fatto credere di potermi assistere da li a breve. Dalla vetrata ho notato tra l'altro che l'operaio in officina non era impegnato, per cui sarebbe stato più logico e ragionevole interrompere per un minuto con la cliente sprovveduta e indecisa, e dare impulso all'intervento sulla mia auto. Ritengo in definitiva che questo comportamento sia da considerarsi poco professionale.

Mi sono servito da voi per anni… competenza e gentilezza ok ma quando sono andato a controllare quanto valgono le gomme che mi avete montato e considerando quanto me le avete fatte pagare, sinceramente sono un po’ deluso!

Non riparano le forature. Ho commesso l’errore di comprarci le gomme ma tranquilli che non si ripeterà. #saiquandomirivedi

Servizio impeccabile e personale disponibile e preparato.Consigliato a tutti.