Maneki Procaccini

SCAPPATE!!!La pulizia e l'igiene della stanza sono scarse, la sensazione cheabbiamo avuto era quella di trovarci in un ambiente sporco e impolverato, non arieggiato. Il piumone del letto emanava un cattivo odore, come se a parte le lenzuola non fosse mai stato lavato. I servizi inesistenti, non ho potuto fare la doccia perché non c'era il phon (ed avendo i capelli lunghi, il clima ancora non consentiva di lasciarli asciugare all'aperto). Altre piccole osservazioni: che senso ha lasciare una macchinetta del caffè se poi non metti a disposizione dei tuoi ospiti le cialde? In generale manca proprio l'attenzione nei confronti dei clienti..Infine, la porta della stanza non è blindata ma una semplice portada camera": diciamo che fossi stata in un altro contesto non mi sarei sentita troppo sicura. Non lo consiglio!"

Condizioni igieniche della camera pessime (l'ho presa per ospitare i miei genitori per questi giorni di Pasqua). Ho trovato le lenzuola macchiate, così come le tende. Il piatto della doccia era sporco (con peli e altre cose), la scrivania ed il mobiletto erano sporche di polvere e in ogni caso non venivano puliti da un pezzo, come si vede dalle foto. Ho segnalato la cosa e chiesto supporto al proprietario, che dopo aver visto le foto inviategli ha smesso di rispondere sia ai messaggi che alle telefonate. Nonché ho chiamato Booking, che con mio enorme dispiacere non ha nè ha risolto il problema col proprietario, né mi ha proposto una soluzione alternativa. Alla fine ho dovuto risolvere da solo acquistando lenzuola e coperte nuove.

Forse quasi ok se non avete problemi altrimenti la comunicazione con il proprietario è un inferno. In questa struttura ho effettuato una prima prenotazione il 21 dicembre 2022, dopo dei presunti problemi con il primo pagamento, la struttura mi ha chiesto di cancellare la prenotazione e ri-effettuarne una seconda. Dopo che sul conto corrente mi sono stati addebitati entrambi i pagamenti senza rimborso del primo, ho chiesto a loro (più volte) di contattare booking per risolvere la faccenda. Mi hanno sempre comunicato che ci avrebbero pensato loro, cosa che ovviamente non è mai successa. Dopo un mese e mezzo ho dovuto contattare io booking per farmi riavere il rimborso dalla struttura fornendo tutta la documentazione che attestava le due prenotazioni più i scambi di messaggi in chat con la struttura. Booking ha quindi scritto a loro via email alla quale non hanno mai risposto, io ho provato a contattarli ma dopo le prime 2 volte in cui mi hanno detto che avrebbero risolto con booking è da due settimane che non rispondono più nemmeno al telefono. Che si tengano i miei 125 euro. Posto sconsigliatissimo.

Chi gestisce questo posto non merita neanche una stella. Hanno annullato la gara di Formula 1 a causa dell’emergenza in Emilia ed io e il mio ragazzo saremmo saliti in auto per vederla ma viste anche le condizioni dell’autostrada, sarebbe stato rischioso più che rischioso e pericoloso salire. Dopo essermi stati prelevati i soldi, ho pregato i proprietari di farmi un credito presso la stessa struttura per tornare presto e non buttare i soldi o comunque almeno donarli ai fondi di aiuto per l’Emilia, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Quindi purtroppo non siamo potuti salire, i soldi sono stati buttati e non ci sono minimamente venuti incontro, cosa che vista l’allerta e la gravità della situazione ci saremmo aspettati.PESSIMA ESPERIENZA.