Simmons Store Bergamo

Sono andata in questo negozio e ho comprato 2 cuscini ,consigliato dalla sig Federica Ottimo!! 5 stelle

ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO!Personale non adeguato e non professionale per il Marchio che rappresentano; scorretti nella gestione del cliente e improvvisati. Peccato perchè il prodotto merita!Questa la mia storia per chi ha un minuto da perdere.Acquisto un materasso top di gamma, mi assicurano che la consegna sarà super professionale, cioè me lo portano in camera, lo sballano per bene (addirittura il materasso ha due nylon per evitare di sporcare casa), ecc.Nulla di tutto ciò.Arriva una logistica completamente improvvisata con personale maleducato che ha lasciato un macello in casa, ho dovuto mettermi su io il materasso, altro che doppio nylon. Avevo anche segnalato allo Store che stavo al secondo piano e che dovevano portarmi giù l'altro materasso, niente di niente!!Qualche giorno prima era venuto addirittura il direttore in persona per verificare il tipo di letto e prendere le misure.Decido di acquistare le doghe.Mi arrivano sbagliate (il mio letto è di 2cm più corto meno male che lo avevano misurato...).L'azienda mi propone a Dicembre di rientrarle (erano nuove) e di acquistare due doghe su misura, mi mandano proprio un'offerta interessante e conveniente (mail ufficiale di proposta).A marzo mi rifaccio vivo (avevo tentato di venderle in privato come consigliato proprio dal Negozio), ma mi chiudono completamente la porta in faccia, scrivendomi che l'offerta non è più valida e dovevo smaltire io le doghe e acquistare quelle su misura (480€).Scrivo che non accetto l'offerta e attendo che qualcuno mi risponda...non si è fatto vivo nessuno.Chiamo una volta, mi dicono che avrebbero fatto presente la cosa al direttore ecc. non mi chiama nessuno.Chiamo una seconda volta, seconda presa in giro....non mi richiama nessuno.Alla terza mia telefonata alzo la voce, cosa che non faccio mai, e si degnano di mandarmi un'altra offerta:le doghe in mio possesso (nuove pagate 400€) devo buttarle via, e acquistare due reti nuove spendendo altri 500€!Robe da matti!

Mi sono trovata benissimo. Letto e materassi straordinari e la presenza di Federica che mi ha accolto e consigliato nei minimi dettagli. Da consigliare davvero!

Consigliatissimo lo store di Bergamo ! A prescindere dall’alta qualità di qualsiasi prodotto per il sonno, sono stata supportata nella scelta del mio acquisto da Federica, persona fondamentale che con molta disponibilità e competenza mi ha aiutato a trovare la miglior soluzione per le mie esigenze !