Ottica GrandVision By Avanzi City Life Milano

Staff super competente!Sono stata seguita da Ornella e Gaia ed entrambe si sono dimostrate preparate e molto professionali..Ho ritirato i miei nuovi occhiali 2 giorni fa e mi vanno benissimo.Grazie al prossimo esame della vista.

Sono cliente del punto vendita di Citylife da tanto tempoMi trovo sempre molto beneStaff competente, professionale, cortese, e attento al cliente

Servizio di cortesia scadente, come scadente è il personale. Non qualificato, personale femminile che pensa di essere in via monte Napoleone ma sono in city life. Pensassero al servizio e a renderlo efficiente, sarebbe l’ideale. Sconsigliato come show room andate altrove.

Just don’t go there!!! Go for private companies and forget about grandvision, the quality of their services is so LOW!!!!!I order two glasses and eye lenses, they told us in the shop that it takes 10 days until we get the glasses ready. But when i call the shop to check my order, they just answer you need to wait 14 days until you get the glasses, but the reality was, that one of the glasses already there and ready! But the girl that working there didn’t want to chick for me!I needed to beg her in the phone to do her job and chick if my glaases arrived or not because i knew that one of the two glasses is ready they make a call but when i call them back to ask which glasses is ready to come and pick it he didn’t chick and just answer:” we didn’t get anything of this order, wait another week then call us.”-i lost my previous glasses so i needed my new glasses ASAPBut the problem didn’t finish here !After two week i call to ask about my lenses they told me on there way but it take one month!!!!after one month from my order I didn’t get the lenses!! I ask for cancellation for the order so they tell me come to the shop to sign some paper for the cancellation when i came , they tried to scam me and to give me other lenses that not my number!!! I noticed one minute before i leave the shop!So make a favor for yourself and don’t go there

Prima volta in quest'ottica sebbene sia vicino casa.Ho rotto gli occhiali da vista ed avevo stra urgenza di averne al più presto un paio nuovo!Il negozio è ampio ed ha buona scelta tra marchi diversi.Sono stata seguita ( per la scelta, la visita e il preventivo) da una dipendente davvero molto disponibile. In 40/45 minuti ho fatto tutto.Consegna in 4/5 gg lavorativi...direi molto buono!Consigliato!Avevo dato 5 stelle...ma le ho diminuite...Dopo aver telefonato tutta la mattina di venerdì ( non rispondeva mai nessuno) in quanto la consegna doveva avvenire tra il giovedì/venerdì, per aver notizie dei miei occhiali, mi hanno risposto che non avevo nessuna notizia della consegna stessa. Dopo aver verificato, mi hanno ricontatto dicendomi che quel tipo di lente non poteva essere consegnata in 4/5 gg lavorativi nonostante mi fosse stato garantito il contrario al momento dell'acquisto .Trovo non efficiente che sia sfuggito un dettaglio così importante ( considerata la mia urgenza, palesata tra l'altro) e che poi nessuno si sia accorto " di dovermi avvisare dell'errore

Mi trovavo per caso a Milano e non avevo con me gli occhiali. Non avevo mai portato le lenti a contatto nella mia vita. Solo grazie alla professionalità e pazienza di Lorenzo, del negozio di City Life, ho comprato e imparato a mettere e togliere le lenti a contatto. Complimenti a Lorenzo e a chi lo ha selezionato!

Cercavo un modello da sole, introvabile in altre catene e ringrazio la signorina Elisa che con tanta pazienza l’ha trovato me l’ha fatto avere in 2 giorni! Super disponibili e super preparati! Grazie mille!!!

Oggi hanno fatto finta di non vedermi per non servirmi e quando hanno iniziato a servire la persona dietro a me l'ho fatto presente, mi hanno guardato come fossi un alieno... ma fanno un corso in quel negozio per essere sgarbati? Mi spiace sia l'ottica più vicina a casa aperta la domenica... lo sconsiglio perché bastava scusarsi invece di squadrarmi. non sono solito fare cattive recensioni ma visto che non è la prima volta spero che alla persona che mi ha servito oggi venga fatto un discorsetto su come approcciare con i clienti.

Great place for an eye exam, prescriptions glasses and prescription sunglasses. The staff was super friendly, Andrea helped us through the process and spoke great English. We walked in and they were able to schedule an eye exam on the same day. They have a good selection of name brands. We ended up getting 3 pairs of glasses and we are very happy with our decisions. They are also dog friendly and allowed our dog inside the store while we shopped.

Il ragazzo che mi ha seguito è stato molto gentile e disponibile, ha saputo consigliarmi bene. Ho acquistato sia un occhiale da vista che uno da sole, li ritirerò nei prossimi giorni, ma sono sicura saranno perfetti.