CISL Romagna sede di Cesena

Ancora una volta ( ma è stata l'ultima con la CISL Cesena!), per chiedere una semplice informazione al telefono sulla compilazione del 730, il personale del servizioapposito di CONSULENZA CAF mi ha messo in attesa in maniera a dir poco cafona": la scusa era che doveva consultarsi...consultarsi per cosa poi?Intanto la linea cadeva e così di seguito per 3 volte. È così difficile essere educati e competenti ?!"

Delusa, delusa e molto arrabbiata è da luglio 2020 che ho incaricato questo sindacato per sapere se le mie buste paga sono gestite correttamente, mi trattengono ogni mese quello che gli è dovuto e io tutt' ora navigo nel buio nonostante i miei puntuali solleciti , non so mai la mia situazione in tempo reale. Vergogna, fate altro .

È da questa mattina che provo chiamare, non si riesce a parlare con un operatore.Credo sia in disservizio enorme, una persona si tessera per poi non poter neanche avere una risposta telefonica.

CAF cisl cesena:Impreparati, incompetenti, maleducati, arroganti , insistono nel dare informazioni sbagliate, sono da denuncia.E non sono nemmeno a buon mercato perché per un 730 singolo ho speso 105€ tale e quale un commercialista .,Ho avuto a che fare con due “ esperte”, una peggio dell altra.Mai più.

Ho chiamato per mia madre 15 volte dalle ore 9.30 alle 16.30 di lunedì 01 febbraio e martedì 02 febbraio ascoltando sempre e solamente una segreteria fino all'esaurimento dei minuti possibili oltre i quali termina la telefonata. Non ho mai sentito una voce umana. Questo comportamento è inqualificabile, manifestamente in contrasto con l'interesse dei cittadini lavoratori /pensionati e non ci si può fare scudo del Covid, poiché sarebbe bastata una segreteria che rinviasse l'utente ad altro giorno oppure una segreteria che consentisse mediante digitazione del proprio numero di cellulare la registrare della richiesta di contatto o persino una semplice mail alla quale inviare il contatto per esser richiamato. E' mancato l'elemento essenziale su cui basare la fiducia ossia il rispetto della persona e del suo tempo, pertanto provvederò a revocare la trattenuta che da circa 10 anni era presente sulla pensione di mia madre.

Perché non rispondete al telefono? Gradita risposta grazie

Se potessi dare meno stelle lo farei. IMPOSSIBILE mettersi in contatto con loro telefonicamente. Tra gli interni non comunicano, e nessuno sa essere di aiuto! Dicono di essere intasati di telefonate, ma suona sempre libero!!! È da un mese che ho delle pratiche aperte con loro e OGNI volta, anche solo per un'informazione, devo andare di persona! Servizio veramente vergognoso.

1 stella è il voto più basso, sotto per Google non si può scendere. Per me sì.Cerco di prendere contatto con il patronato CISL su indicazione dell'INPS per avere indicazioni sulla compilazione della domanda telematica di riscatto a fini pensionistici degli anni universitari.Già il fatto di riuscire a prendere contatto con l'ufficio è di per sé un'impresa (diranno loro: con lo scoppio della pandemia siamo subissati di chiamate"