Vodafone

Ho acquistato un telefonino e alla mia insaputa mi hanno attivato una sfilza di tariffe a pagamento...

Personale incompetente e poco formato. A domande chiare e dirette fatte anche alla responsabile(non si è qualificata con nome e cognome) vengono date risposte sempre diverse e controverse. mi hanno venduto una scheda allarme del costo di 10 euro a 35 euro dicendomi che era necessario passare da un altra offerta per avere quel prodotto. Alla richiesta di chiarimento, ho inoltre appurato che mi avevano fatto un ulteriore addebito su carta di credito di 22 euro che mi hanno restituito per cassa. Se provate a dire che al 190 vi hanno detto tutt'altro vi diranno che è un call center e sono degli incompetenti. Diffidate e fate verifiche puntuali prima di comprare qualsiasi cosa.

Mi sono rivolto a loro perché avevo necessità di una linea internet temporanea in una zona nei dintorni, dove prende solo Vodafone. MI hanno risolto il problema velocemente con una SIM dati temporanea, e ho potuto lavorare senza troppi problemi. Grazie!

Imbarazzanti dovrebbe chiudere!Ho dovuto aspettare per una migrazione da business a privato una settimana quando invece un’operazione di questo tipo impiega al massimo 2/3 gg lavorativiDopo ripetute segnalazioni ai call center avviene alle 00:10 il passaggio ma ovviamente senza l’offerta richiesta attiva e sopratutto senza credito dopo che si erano prese senza fare scontrino poiché a detta loro arriva via mail (non avevano la mia mail) 35€ di cui 20€ di ricaricaPasso l’intera mattinata a parlare con i call center (fortunatamente gentili) e solo alle 12:20 del gg dopo ho l’offerta e la ricarica! Ovviamente l’offerta ha un costo mensile di 14.99€ invece io mi ritrovo scalati dal credito 17.99€Se Vodafone ha intenzione di affidare i propri centro a persone così inesperte non so quanto possa durare! Personalmente ho lavorato X 3 anni in un centro Wind e le migrazioni al cliente devono essere la Bibbia sacra poiché un cliente insoddisfatto è la peggiore pubblicità

Truffatori!!! Avevo un altro operatore e volevo passare a vodafone... sia sul sito che tramite operatore telefonico l'attivazione veniva 15€ (10 di ricarica che rimaneva in credito e 5 di sim). Arrivo in questo punto vendita e mi vengono chiesti 50€ e sono andato via. A distanza di 5 mesi, allettato dall'offerta che mi viene proposta nuovamente tramite sms di ritorno in vodafone ci ripasso e mi chiedono sempre 50€. Chiamo l'operatore telefonico e mi conferma che vodafone non prende mai 50 euro per nuove attivazioni e viene effettuata una segnalazione.

Personale assolutamente incompetente. La stessa domanda fatta a due di loro o in momenti diversi, e ottieni due risposte diverse. Sconsolante.. Sono dovuto andare ad un altro punto vendita, che mi ha risolto un problema in poco tempo! STATE ALLA LARGA!

Commesse svogliate, danno l'impressione di farti un favore quando ti servono. Apprezzate un po di più il vostro lavoro e abbiate rispetto per il cliente.

Nel primo pomeriggio di oggi mi portavo al negozio vodafone per attivare una promozione di ritorno in vodafone da tim, una delle due ragazze mi chiedeva 50 euro per attivare la promozione, non convinto chiamavo il 190 parlando con un consulente vodafone lo stesso mi riferiva che la somma da pagare era 25 euro comprensiva di tutte le spese compresa la sim, e mi invitava a ritornare al negozio, ma la ragazza continuava a chiedermi 50 euro, quindi richiamavo il consulente il quale si faceva passare al telefono l'impiegata, la stessa si giustificava c dicendogli che il titolare gli aveva ordinato di chiedere quella somma.Il consulente mi invitava a recarmi in un altro punto vendita per attivare l'offerta, riferendomi che avrebbe proceduto a segnalare alla vodafone il punto vendita per il disguido.Comunque per farvi capire l'assurdità, mi portavo al piano superiore del centro commerciale presso Unieuro e con 15 euro e con poco tempo perso mi attivavano l'offerta-cambio gestore comprensiva di nuova sim. Cara signora impiegata che esegui ordini sbagliati, la tua è estorsione art.629 c.p..Qualcuno prenderà qualche provvedimento in merito?Intanto dopo qualche mese, passando ho notato che la signora truffa sta sempre al suo posto!p.s. dopo qualche mese la commessa sta sempre al suo posto, pronta a colpire!

PRIMA ESPERIENZA : Incompetenti e disinformati. Ad una richiesta di modifica intestatario sim, non hanno fatto nulla pur avendo confermato verbalmente l'operazione.SECONDA ESPERIENZA ANCORA Più NEGATIVA: alla richiesta di ritiro di una sim acquistata tramite sito (comunicazione sms di vodafone per il ritiro in qualsiasi negozio vodafone al costo di 5 €uro) si sono rifiutati e richiesto 50 €uro per una nuova sim con stessa promo Special 1000.Al limite della truffa.Meraviglia che Vodafone non prenda provvedimenti con questi soggetti che pensando esclusivamente ai propri interessi e ledono quelli dei consumatori e della Vodafone stessa.Raccontando il fatto ad un conoscente, mi ha confermato che 30 giorni addietro aveva avuto stessa esperienza.Questo conferma che trattasi di furbetti truffaldini.

Pessimo , se potessi darei 0,ma non si può ,sono andato per attivare una promozione di 7€, me ne hanno chiesti 20€ in più ...che naturalmente non gli ho dato .Fatto da internet a 7€ ....un poveraccio ci sarebbe cascato . .sconsiglio vivamente. .(TRUFFATORI)....