Polizia di Frontiera Aerea

La mia esperienza è stata molto positiva, ho chiamato telefonicamente per avere informazioni circa la fattibilità di uno spostamento fuori dalla zona Schengen, hanno risposto subito, sono stati molto gentili e precisi nelle informazioni. Ottima professionalità!

Ciaoo

Servizio ottimo, staff sempre disponibile al telefono. Pronti ad ascoltare e a darti utilissimi info. Highly recommended. Thank you all for your precious help especially during this unprecedented time of this pandemic.

Servizio pubblico pessimo. Sono una cittadino Albanese con passaporto Italiano. Volevo denunciare la situazione vergognosa che si e venuto a creare stamattina al aeroporto di Pisa . Dopo aver mandato 2 mail al unita di crisi della farnesina i giorni precedenti e ricevuto risposte positive riguardo al viaggio, la polizia di frontiera del aeroporto senza spiegazioni valide ha impedito me e una 20 di persone tutti cittadini Italiani di partire e invece quelli con permesso di soggiorno potevano proseguire senza problemi. Una cosa scandalosa perché se i confini sono chiusi sono chiusi per tutti. E la cosa piu grave di questi agenti e che quando li ho fatto vedere le mail con le risposte della unita di crisi mi hanno risposto in modo arrogante che li comandano loro e non prendono ordini da Roma risposta non degna di chi indossa quel uniforma

Molto gentili e competenti

AMAZING!

Very slow boarder control services. Only 2 officers checking 100+ persons takes a lot of time. No priority for families with small children. It's a disgrace

Io penso non ci sia cosa peggiore di un ente tenuto in vita dalle salate tasse dei contribuenti che non ha nemmeno la decenza di rispondere al telefono.

Il giorno sabato 4 novembre 2017, mi recavo con mio marito e figlio di 2anni e mezzo, allo sportello del controllo passaporti per l'imbarco 22 verso Marrakech con Ryanair.Alle ore 16h10 sui monitor é apparso il numero 22 per l'imbarco e tutti noi passeggeri ci siamo diretti al suddetto sportello che abbiamo trovato chiuso, abbiamo atteso 40 minuti sino alle 16h50, stipati su di una scala, senza possibilità di sedersi ne di bere o andare al bagno, in prossimità della scala mobile pericolosa in quanto chi saliva tramite quella scala si trovava poi bloccato dal muro di persone, vi invito a tal riguardo a visionare il circuito interno di videosorveglianza.Alle 16h50 una ufficiale di polizia di frontiera é arrivata ed ha aperto un solo sportello su quattro, al mio turno sono avanzata verso il vetro prendendo il mio bagaglio a mano e quello di mio figlio che estenuato dall'attesa al caldo e in piedi, era seduto a terra, e trovo la signora con i capelli lunghi biondi riccioli e con occhiali, che sbatte vigorosamente le mani sul tavolino di fronte a lei alzando la voce e invitandomi a sbrigarmi quando io non avevo fatto alcun ritardo e mi stavo già muovendo verso lo sportello.La mia risposta non si é fatta attendere, le ho detto che l'abbiamo attesa ben 40 minuti in piedi al caldo, e mi ha risposto sempre alzando la voce, che non era compito mio decidere quando lei dovesse aprire lo sportello, allora le ho fatto presente che essendo pubblico ufficiale il gesto di sbattere le mani davanti a me e alzare la voce in maniera maleducata non doveva permetterselo, a quel punto mi ha fulminata con lo sguardo senza parlare e ha controllato minuziosamente i documenti, al termine del controllo me li ha sbattuti sul tavolino, io li ho presi e le ho detto arrivederci e lei non ha nemmeno risposto.Vorrei segnalare il comportamento estremamente maleducato di questa pubblica ufficiale alle dipendenze dello Stato Italiano e della Polizia di Frontiera, che non ha nessun diritto di trattare il pubblico che le sta di fronte in questa maniera maleducata.Buona giornata