Vodafone Store | Ugo Bassi

Serietà e gentilezza,peccato che per problemi o errori la disdetta pagata 25 euro, fatta da loro Non ve ne è traccia(I soldi comunque li hanno presi). su whatsapp dopo che gli ho detto che non è servita sono spariti.la richiesta è stata effettuata da un operatore del 190 perché ero disperato.bruttissima esperienza fatta con vodafone sia linea fwa sia 190 e negozio peccato.Sto aspettando spiegazioni che ancora non arrivano e penso non arriveranno mai.

Incompetenti! Dovevano aggiungermi giga in più ci sono tornata una seconda volta, per loro la richiesta era in corso. Dal 23 giugno sto ancora aspettandoGentile proprietario, la ringrazio per la risposta, nel frattempo ho risolto con il 190(stranamente) che mi ha dato 100 giga in più mentre per voi avevo diritto solo 50.

Il numero di questo negozio mi ha chiamato due volte nell’ultima settimana, ma quando rispondo viene chiusa la chiamata. Ho provato a richiamare ma non prende la linea e non riesco a capire perché stia accadendo, visto che non ci metto piede da almeno 9 anni.

pessimo servizio clienti, oggi sono andato al negozio e c'era una signora con i capelli corti. proprio all'inizio della nostra conversazione ha iniziato a parlare male, ha avuto una brutta esperienza

Attenzione, prendono in giro dicendo falsità pur di poter attivare cose per avere il loro tornaconto, disonesti, non fidatevi assolutamente delle persone che ci lavorano, vergognosi

Posto accogliente il gestore del negozio persona affidabile gentile .Ho sempre trovato utili consigli per la telefonia sia mobile che fissa vedi la fibra .Al suo interno risolve problemi e aiuta a risolvere i problemi di portabilità indicando tariffe a favore del cliente . UNICO NEO SI FA FATICA A PARCHEGGIARE IN CENTRO MA BEN SERVITO DA AUTOBUS .

Stati attenti ai contratti che vi fanno. Mi hanno aggiunto alcune opzioni, tipo vodafone tv, dicendomi che erano gratuite (falso). Era tutto a pagamento, sono arrivato a un costo di 43€ di abbonamento. Partendo da 23 (mi hanno aggiunto servizi non richiesti). Fortemente sconsigliati (per fortuna sono riuscito ad annullare tutto)

Sono un cliente Vodafone sono entrato in negozio e sono stato completamente ignorato! Servizio pessimo!!! Penso di cambiare operatore. Il negozio è quello di via Ugo bassi

Servizio pessimo.Mi recò da loro perché il cellulare di un mio conoscente, anziano ed invalido, risultava senza rete e non connesso.Entro e spiego la situazione alla commessa esibendo anche i documenti del signore e facendo notare la necessità di rendere operativo il cellulare visto che il proprietario, come detto, anziano ed invalido, abita da solo e ha bisogno per qualunque emergenza di poter chiamare eventuali soccorsi.Inoltre il suo medico gli aveva consigliato di utilizzare whatsapp per facilitare la comunicazione, per le ricette e via dicendo.La commessa oltre ad avere un atteggiamento quasi infastidito mi dice subito di non aver mai visto quel tipo di cellulare e che sicuramente il problema era dovuto al fatto che fosse oramai obsoleto.Riesco, non senza fatica a farle controllate se la sim fosse inserita correttamente, la controlla sommariamente, ma mi ripete che non conosce quel cellulare, che non lo ha mai visto e che sicuramente è troppo vecchio per funzionare.Morale della favola il giorno dopo con l'aiuto di un altro nostro amico siamo riusciti a ripristinare la rete e la connessione 4g nonostante la nostra prodiga" commessa dal corto capello mi avesse detto che il cellulare era 3g e di conseguenza non più utilizzabile.Evidentemente preferiscono accaparrarsi più clienti possibili e far firmare più contratti che possono piuttosto che essere d'aiuto ad un loro cliente anziano ed invalido meno interessante come consumatore.Incompetenti approssimativi e maleducati."

Siamo andati lì cercando di risolvere un problema con la nostra linea fissa (Vodafone), dopo aver già chiamato il servizio clienti e non aver ricevuto alcuna risposta utile. Vodafone ha un numero di assistenza (190) che si può chiamare solo da numeri Vodafone, che né io né il mio coinquilino abbiamo. Il ragazzo lì presente, al posto di aiutarci, ha cercato di convincerci a passare a Vodafone sui cellulari per risolvere il problema, insistendo che non poteva consigliarci nient'altro nè aiutarci/contattare l'assistenza/capire cosa stesse succedendo. Quando abbiamo anche insistito per fargli vedere che il servizio clienti non funzionava non è stato neanche in grado di rispondere correttamente al bot di assistenza, che ha dato errore e concluso la chiamata (e vorrei vedere).Qualsiasi cosa gli chiedessimo era un non lo so