Farmacia Bertolini srl

Mi trovavo a Crema da parenti sono entrato per chiedere un prodotto post influenza e una dottoressa gentilissima mi ha consigliato in maniera dettagliata un prodotto eccezionale ,bella farmacia ….

Molto indisponibili e disonesti. Chiesto il farmaco generico, perché costo zero, mi dano originale per farmi pagare 7 €. Mi sa che dovrebbero fare un altro lavoro. Da evitare!

Ero a Crema per lavoro e sono entrata. Piacevole sorpresa, ho trovato tutto quello che cercavo servita con gentilezza e professionalità.

La mia esperienza è stata pessima la responsabile ( classica figlia di papà) molto piena di sé non la consiglio a nessuno

La responsabile è una persona arrogante, presuntuosa e maleducata. Il personale è scortese e poco disponibile

Mi sono recata in questa farmacia oggi, domenica 11 giugno, per un'urgenza: avevo bisogno di 2 confezioni di BUSCOPAN INIETTABILE per il mio cavallo in colica. In questi casi bisogna intervenire tempestivamente ed il veterinario era a più di un'ora di strada. Mi hanno negato l'acquisto del farmaco perché non avevo la ricetta. Dopo aver spiegato l'urgenza mi hanno detto di rivolgermi alla guardia medica o al pronto soccorso. SENZA PAROLE!!! Dopo essermi recata personalmente in farmacia (prima avevo mandato un amico perché dovevo assistere il cavallo) sono riuscita ad ottenere una confezione di Buscopan, chiamando la veterinaria che era ancora per strada. Ho rischiato di intervenire troppo tardi e perdere per sempre il mio cavallo a causa della burocrazia e della mancanza di umanità ed elasticità mentale delle due dottoresse presenti in farmacia. DA SOTTOLINEARE CHE IN PASSATO, SEMPRE AHIMÉ DI DOMENICA ED IN ALTRE FARMACIE DI TURNO NON HO MAI AVUTO DIFFICOLTÀ A REPERIRE QUESTO FARMACO SALVAVITA" (IN QUESTI CASI). DEL RESTO SE È UN'EMERGENZA NON CI SONO ALTERNATIVE. DALLA RISPOSTA CHE MI È STATA FORNITA DALLA FARMACIA

La mia esperienza è stata MOLTO positiva, disponibilità e professionalità è questo che mi aspetto da un team di farmacia.Mi hanno aiutato a risolvere un piccolo problema.I miei più sinceri complimenti.Un saluto alle gentilissime dottoresse, a presto.

La responsabile che si occupa di controllare le ricette, pecca di una presunzione ed arroganza ai limiti della follia. Abbassiamo la cresta, che davanti a voi oltre ad esserci “clienti”, ci sono pazienti.

Farmacia molto ben fornita, personale professionale e disponibile. Alessandra molto preparata e competente anche per la cosmetica ed il beauty care.

Se si sceglie un lavoro come questo bisognerebbe coltivare l'arte dell' empatia.