RB Tende Di Rosario Brullo

Rapporto qualità prezzo....il meglio a Siracusa.

Ho acquistato una tenda per il mio appartamento e si sono mostrati competenti e molto gentili, anche nel post - vendita. Ho anche risparmiato rispetto ai preventivi fatti. Consigliatissimi :D

Disponibilità, cortesia e professionalità

Personale attento e professionale, disponibile ad accontentare il cliente. Mi sono trovato davvero bene e sono molto soddisfatto del lavoro che hanno eseguito secondo le mie necessita Lo consiglio davvero!''

Il 29/03/2022 acquistata la seconda tenda (a pacchetto)…, dal mese dì agosto più volte contattato per una semplice regolazione che ne pregiudicava l’utilizzo, nonostante il periodo dì garanzia del prodotto e della manodopera, ha continuamente tergiversato e cercato mille scuse per non venire a eseguire la regolazione dei fili che permettono il saliscendi della tenda. Questa sera si è letteralmente rifiutato persino dì colloquiare e per giunta la stessa dipendente mortificata si è scusata per il deplorevole comportamento del tritolare… per niente professionale ma neppure degno dì un uomo dì una certa età. Delusi e scoraggiati da cotanta arroganza ci siamo rivolti ad un altro professionista del settore che prontamente si è reso disponibile risolvendo in soli 5 minuti il problema della tenda in questione.Certamente questo comportamento scorretto e infantile sarà messo a disposizione dì chiunque avrà da chiederci consigli su chi ha seguito il lavoro delle due tende nella nostra casa.Facendo seguito alla sua risposta, alla mia recensione effettuata, noto che è perfettamente in linea con il suo comportamento non professionale nel post vendita.In particolar modo lei neppure si scusa per lo scortese comportamento verso dei clienti che avevano chiesto un intervento post vendita, smarcandosi più volte per impegni vari, non rispondendo mai alle decine di tentativi di chiamate e perfino negando, presso il suo show room, di parlare con i suoi clienti. Adesso leggo di preventivi fatti a cui non abbiamo dato seguito in quanto non soddisfacevano i nostri gusti... di quanto in quà a un preventivo segue obbligata accettazione???... inoltre cita vagamente qualcosa che noi abbiamo ordinato e poi disdetto... nulla di più falso... tranne che lei non abbia una nostra conferma d'ordine con relativo acconto versato, senza il quale notoriamente lei non inoltra alcun ordine!Ma il succo della questione è ...cosa ha da vedere tutto quello che lei ha scritto con la tenda ordinata, montata e pagata???... che senso ha arrampicarsi sui vetri e sfuggire al mancato intervento post vendita???... a noi dispiace in particolar modo che non ha neppure avuto la gentilezza e la signorilità di incontrarci, esporci i suoi motivi e dirci chiaramente in faccia che non aveva intenzione di effettuare l'intervento richiesto, ma invece ha prima rimandato più volte ben sapendo che non sarebbe mai venuto e infine alle strette negando di parlarci e negando l'intervento. Sinceramente non riesco a dare un significato alla sua frase circa il fatto che la professionalità non si misura dal rapporto personale tra due individui..." a mio modo di vedere niente di più sbagliato!!!... la chiami come vuole... professionalità