Agenzia Viaggi Costa del Sole Travel

Professionalità, esperienza e simpatia! Escursioni proposte molto valide che si sono trasformate in una meravigliosa esperienza.

Nel momento del bisogno si sono dimostrati poco seri e professionali. In base alla mia esperienza lo sconsiglio assolutamente.

Purtroppo devo mettere 1 stella per la ragazza al banco scortese in sede di prenotazione.

Agenzia come in centro a San Teodoro. Personale ottimo che ti sa consigliare bene

Abbiamo prenotato due escursioni con questa agenzia e che dire sono stati ottimi, Graziella è stata gentilissima oltre che simpaticissima e ha saputo consigliarci al meglio, ci siamo divertiti moltissimo. San Teodoro gia manca!

In Agenzia abbiamo trovato competenza e passione.Scelta la gita di un giorno in barca a vela, partenza porto Ottiolu, skipper Massimiliano... esperienza stupenda! Tutto perfetto, panorami stupendi..da provare!

In risposta a Gilberto Bulgarelli e Gaia Miliciani che amano screditare il lavoro degli altri senza un apparente conoscenza tecnico giuridica nel settore turistico RiBADISCO come scritto anche sulla pagina Facebook dell'Agenzia in questione che conosco la situazione in cui i 2 si sono trovati, ma che ahimè per loro conosco anche la legislazione turistica....e quindi il tipo di lavoro che svolge un agenzia di viaggi. L'agenzia è un intermediario di offerta di servizi turistici fra operatore e turista. In questo caso, i signori" hanno versato a Costa del Sole Travel una caparra confirmatoria regolata secondo l'art 1385 del cc. Da quel momento sono diventati clienti della suddetta Agenzia. Nel momento che il servizio del fornitore non viene erogato per motivi tecnici

Prenotata l’escursione per sabato mattina, partenza ore 10 dal porto di Palau.Partiamo da Budoni, dove alloggiavamo, e arriviamo dopo circa 1 ora e 15 minuti di viaggio. Ci mettiamo in attesa dello skipper che non arriva e dopo alcuni minuti di ritardo ci comunica di avere un problema al gommone che non ci permette di effettuare l’escursione in giornata.Avendo affrontato un viaggio di più di 1 ora e terminando la vacanza due giorni dopo chiamiamo l’agenzia “Costa del Sole” tramite la quale avevamo prenotato l’escursione per ottenere un supporto e trovare insieme una soluzione in giornata.Dall’agenzia ci sentiamo dire che essendo la prima settimana di agosto non ci saranno altre alternative e se ne lavano le mani.Torniamo al nostro alloggio dopo aver perso in totale 7 ore di tempo.Troviamo autonomamente una soluzione con lo skipper per il giorno seguente con un’altra imbarcazione.Ci rechiamo, infine, in agenzia per ottenere il romborso della cauzione, come ci era stato garantito.Cauzione che non ci viene rimborsata in quanto “avete comunque fatto un’escursione”, la quale peró non è stata ne prenotata ne organizzata ne proposta da loro.Non si tratta di un’agenzia seria ma puntano solo a spennare i turisti e non forniscono alcun supporto perché, parole loro, il loro compito è solo “prenotare”.

Esperienza molto carina con barca a vela verso Isola della Tavolara, skipper gentilissimo e disponibile

Buongiorno,In risposta alle 3 recensioni di Gilberto Bulgarelli, Gaia Miliciani, e Manuel Bortolini, si riferiscono ad UN'UNICA ESCURSIONE in gommone, riprotezionata il giorno dopo in upgrade. Ho seguito la vicenda e lo conosco bene. Ogni situazione ha due versioni e le Vs alterano ed omettomo particolari importanti.Punto primo, come ribadito fino allo sfinimento, il problema non è stato causato da un Nostro disservizio, ma da un guasto del gommone del fornitore.Questo guasto è stato comunicato alle 11, l'orario non permetteva di collocarvi in nessuna altra escursione durante la giornata di sabato, tutte erano già partite.Punto secondo l'accusa del nostro menefreghismo è non veritiera, visto che sapevate benissimo che noi eravamo in contatto con lo skipper, e come ulteriore prova ci sono tutti gli scambi di messaggi che ho avuto con lui e che Graziella vi ha mostrato.Punto terzo il tono usato durante le telefonate avvenute nel corso della mattinata di sabato era aggressivo, ed anche minaccioso visto che volevate procedere per vie legali; nonostante questo io continuavo ad essere gentile e mi sono scusata parecchie volte per la situazione che si era creata. Tono che avete ripetuto con Graziella domenica sera, nonostante lei non fosse a conoscenza di come fossero andati esattamente i fatti, ed è stata pure schernita per questo.Punto quarto a tutti i fornitori che offrono il servizio delle escursioni viene dato il numero dei clienti, perché nel momento in cui si vengono a verificare situazioni di forza maggiore, come quella accaduta sabato, possano immediatamente risolvere la situazione, e ricollocarvi nel giorno a voi più consono per poterla effettuare.Ma la questione più importante è che, come ribadito più volte telefonicamente, nel momento in cui per voi non andava bene effettuare l'escursione un altro giorno, la caparra vi veniva restituita. A rigor di logica, avendo voi effettuato l'uscita in barca domenica, oltretutto in una di grado superiore, non vi spetta nessun rimborso.Cordiali salutiElisabetta