BNL BNP Paribas

Abbiamo preso appuntamento con la dottoressa **** ma lei non era disponibile e abbiamo parlato" con un signore sulla 50ina con gli occhiali

Una vergogna totale. Il loro mantra è “non posso farci niente, non so che dirle” anche quando l’errore è palesemente il loro, come se passassero di lì per caso e non fossero dipendenti BNL. Menefreghisti, ignorano mail, dicono che richiameranno e non lo fanno, dicono che è competenza del numero verde quando il numero verde dice che è competenza loro. Per fortuna ho spostato il conto in un’altra banca degna di questo nome, con persone professionali, educate e reattive e con servizi efficienti. Per sfortuna, devono ancora inviarmi dei documenti che, nonostante siano elementari, sembra siano impossibili da avere corretti. Documenti misteriosi come il Santo Graal, perché “vengono fatti dai robot” (cito testualmente) e se i “robot” sbagliano, non c’è modo di correggere.

brutta esperienza, dall'accoglienza al (mancato) servizio. Da evitare.

Incompetenti, ridicoli, inefficienti. Danno la colpa allo 060060 che a sua volta da la colpa a loro per qualsiasi cosa, pur di lavorare il meno possibile. Ah dimenticavo, sono anche scortesi e ignoranti. La parte web inqualificabile!

Sono in Bnl x una consulenza e mi sono ricordata xchè ho cambiato. Ho appuntamento alle 14:30 e tre consulenti si stanno facendo il riposino post-prandiale girando come trottole tra di loro da un box all'altro. Ovviamente la persona con cui devo parlare è stata spostata in cassa e quindi oggi non fa consulenza.

Disastro totale della filiale di Terni in Piazza C. Tacito.una sola cassa disponibile . Cosa più importante dipendenti asociali ,irrispettosi,menefreghisti. Consiglio all'azienda di fare roteare i dipendenti che sono presenti da diversi anni .Questa filiale ha perso tanti clienti e da quello che ho visto ieri ne perderà ancora molti altri.Voto 0

incredibili, siete incredibili. Non è attivo nessun numero di telefono e3 quello generale di Roma fa aspettare 10 minuti poi si perde. Povera Italia, ma che abbiamo fatto di male?

Una banca in disarmo

I tempi d’attesa al desk supera le Poste. Sto pensando a prendere un conto online.

Pessima struttura si salvano veramente in pochi.....