Gardea Soulfamily Resort

Tolles neues Hotel in schöner, ruhigen Lage.Sehr gut gegessen, Service sicher noch etwas zu verbessern. Großes Danke an Daniele, der sich sehr bemüht hat.Francesca und Aldo an der Rezeption haben uns viele wertvolle Tipps gegeben.Unsere Kinder haben die Pools und die Spielräume genossen. Besonders toll haben wir den angebotenen Familienausflug nach Busatte gefunden.Wir kommen gerne wieder!

Saubere schöne Zimmer, 2x täglich wird es aufgeräumt , gefehlt hat eine Wickelauflage und das Notlicht ist sehr hell in der Nacht. Klima ging an einem Abend leider auch nicht.Die Fließen im innen Schwimmbad ( für 0-3 Jahre gedacht) sind sehr sehr rutschig , gefährlich für die Kleinen - unser Sohn (20 Monate ist ausgerutscht und auf dem Kopf gefallen )Beim Service sind alle sehr nett jedoch merkt man dass das Team noch nicht richtig eingespielt ist und es fehlt an der Organisation, zu lange Wartezeiten überhaupt mit den kleinsten.Kinderanimation : nette Mädels jedoch fehlt auch dort noch die Organisation - für die größeren gleich langweiligSind ein Tag früher abgereist und waren sehr enttäuscht da wir uns um diesen Preis was anderes vorgestellt hatten.

Dit prachtig hotel ligt aan de noordkant van het Garda meer. Het hotel is nu 2 weken open en het mist nog wat routine qua service in het restaurant maar de kwaliteit van de gerechten maakt dit meer of goed. Ideaal hotel om met kinderen te komen, ze maken snel vrienden waardoor ouders ook een rustige avond kunnen hebben.Personeel en de eigenaars zijn super vriendelijk. Ze doen hun uiterste best om je een zo’n aangenaam mogelijk verblijft te geven.Kamers zijn ruim en zeer proper (splinternieuw).Het niveau van het restaurant is top.We plannen zeker om nog eens terug te komen en ik ben zeker dat alles dan perfect qua service zal verlopen.Een echte aanrader! Prijs-kwaliteit top.

Struttura nuova con interni molto belli e vista lago. Qualità degli arredamenti TOP!Mia figlia si è trovata benissimo anche al miniclub. Dal mio punto di vista manca ancora qualche gioco aggiuntivo.Personale e proprietari gentili e presenti. Da migliorare ancora un po' il servizio al ristorante.

I went there in the opening week. The place is above expectations . The staff are still learning, yet they are so friendly and will do anything to satisfy the guests.

The hotel is brand new and the design is amazing, the staff are trying there best but with time they will know how to manage..but the things that I didn’t like are the following:1- you cant control the AC from your room, you should call the reception to do it. (Which was hot especially at night)2- the breakfast took forever to reach our table, the pancake was not fresh, I saw the chef put in the microwave!! It was not good..

Beautiful breathtaking views from our balcony. Very nice clean and quiet hotel.

Wir waren mit unseren beiden Töchtern (3&8) für eine Woche dort. Juli 2023Die Rezension ist kritisch, weil hier ein 5*Plus Hotel Resort angepriesen und auch verkauft wird und im Verhältnis Preis-Leistung stimmt hier so einiges (noch) nicht.Das Hotel ist nagelneu, das spürt und riecht man überall.Neu und wahrscheinlich in letzter Minute fertiggestellt. Bei zwei weiteren Familien, die wir dort kennengelernt haben, hat es während starkem Regen durch die Decke getropft.Wir hatten mit das größte und schönste Zimmer, mit zwei Schlafzimmern, einem Bad und einem riesigen Balkon. Die Zimmer werden bis zu zwei Mal am Tag sauber gemacht und sogar aufgräumt!Der Service ist neu, sehr neu. Viele dort haben bestimmt noch nie im Service gearbeitet. Beim Frühstück und Abendessen muss man teilweise 45 Minuten auf seine Getränke warten.Das Essen ist sehr hochwertig, aber sehr fischlastig (ich mag leider keinen Fisch). Jeden Morgen muss man entscheiden, ob man zum Abendessen da ist und wenn ja, was man essen möchte. Die Karte ist zumeist auf 4 - 6 Hauptspeisen begrenzt.Leider war das Essen so überhaupt gar nicht kindergerecht. Es gab für Kinder genau 1(!) Kindermenü am Abend. Auch wenn wir uns wünschen würden, dass unsere Kinder Safran-Risotto und Sardellen-Filet oder schwarze Grießnudeln in Bouillon zu schätzen wüssten… Kinder wollen in Italien Spaghetti, Pizza, Pommes oder so was. Ich glaube, jeder, der kleine Kinder hat, weiß das. Unsere Kinder haben also täglich im Luxushotel der höchsten Preisklasse Brot mit Butter und zum Nachtisch zwei Kugeln Eis gegessen…Aber nicht nur das Essen ist nicht kindgerecht in diesem Familienhotel, wo gefühlt alle mit kleinen oder etwas größeren Kindern eincheckten. Teilweise fehlte an Betontreppen Geländer, wo sich Kinder gerne mal beim Rumalbern schwer verletzen könnten.Die Poollandschaft ist neu, sehr modern gehalten mit klaren Kanten. Der Einstieg in den Pool ist etwas versteckt unter Wasser ohne Einstiegshilfe für Ältere Gäste. Den Pool umgibt eine harte Steinkante, die beim Verlassen des Pools bei den Kindern für viele blaue Flecken geführt hat.Das „Gym“ besteht aus genau 1 (!!!) Kraft-Gerät sowie 1 Laufband und 1 Stepper. Da erwartet man bei 5 Sternen auch deutlich mehr.Die Sauna hat eine riesengroße Panorama-Glasscheibe mit Aussicht auf den Gardasee - wow! Aber - leider ist die Scheibe von beiden Seiten durchsichtig, wie wir am zweiten Tag bei der Anfahrt mit dem Leihwagen gesehen haben. Und das will man dann doch nicht. Schön beleuchtet für alle Passanten und ankommenden Autos sichtbar da auf dem Holz zu liegen…Und jetzt kommen wir zum absoluten No-Go.Wir hatten uns über tägliche Kinderbetreuung 10-21 Uhr gefreut. So wurde es beworben. Während unserem Aufenthalt wurden die Zeiten zusammengestrichen und zwei Pausen von je 1,5 Stunden eingeführt. Nun gut. Wir hatten unsere Mädels dort zwei mal für ca 2-3 Stunden. Die beiden hatten Spaß, dass ist zwar das Wichtigste - ABER, als wir unsere Mädels nach dem zweiten (und dann auch letzten) Mal dort abholten, waren die Kinder komplett unbeaufsichtigt, weil die junge Dame, die auf die Kinder aufpassen sollte in der Ecke auf einem Sitzsack geschlafen hat! Türen waren offen und unsere 3-Jährige hätte jederzeit auf die durchaus befahrene Straße laufen können oder (fast noch schlimmer) zum Pool laufen können und ertrinken.So etwas darf einfach nicht passieren, wenn man so hochpreisig Kinderbetreuung anbietet.Die Betreuerin hat im übrigen auch gar nicht bemerkt, dass wir die Kinder geholt haben. Hätte also auch jeder andere machen können…