poltronesofà S.p.A.

Staff preparato gentile e cordiale nel punto di Lido di Camaiore materiale raffinato e di buon prestigio un Made in Italy

Dov’è’ finito il nostro divano??A fine ottobre 2022 il nostro divano con sei mesi di vita si rompe, ci accorgiamo che la scocca è completamente troncata e i piedini si stanno piegando.Chiediamo spiegazioni al negozio, dove dopo diversi “ma si, forse, può essere” ci fanno pagare anticipatamente €220 per danno meccanico di un pezzo e fanno richiesta di sostituzione della parte di scocca rotta , riconoscendo il divano in garanzia.Da qui ha inizio l’odissea.Dobbiamo attendere la chiamata della logistica per il ritiro del divano.Passano 2 ( due) settimane e ancora niente.Torniamo in negozio per il sollecito e vengono ritirarlo a fine novembre, senza preavviso e senza dirci che dovevamo farlo trovare completamente sfoderato… quindi in una giornata di pioggia torrenziale, io e mio marito insieme ai due della logistica ci mettiamo a “smembrare” il divano.Ci avvisano che ci saranno di mezzo le feste natalizie e che sicuramente il divano non farà ritorno a casa fino a metà gennaio, passate quindi le feste.Per fortuna abbiamo un divano vecchio( 12 anni , IKEA pagato 1200€, ma ancora in splendida forma, nonostante abbia visto passare sopra di lui di ogni)in una seconda casa che possiamo utilizzare nel frattempo.Ma torniamo al nostro divano mod. DAIRAGO 3 +1 ( pagato la modica cifra di €2860), che in data odierna 17/4/2023 non è ancora tornato al mittente. Che fine ha fatto il nostro divano???Innanzitutto nessuno ne’ dal negozio, ne’ dalla logistica si è più fatto vivo.Ogni volta che andiamo in negozio per chiedere spiegazioni, le commesse “cascano sempre dal pero”: prima era fermo in magazzino a Forlì ( senza motivo), poi era fermo alla logistica la quale ci avrebbe chiamato a giorni per la consegna, poi in ultimo non si sa che fine ha fatto!!Siamo veramente scocciati per la situazione, pensando che se non avessimo avuto ilNostro divano IKEA ( vecchio) saremmo col sedere per terra a guardare la tv da 5 mesi ormai.Adesso vi domando: a chi devo chiedere spiegazioni???Almeno una telefonata per sapere che fine ha fatto il nostro divano ce la meritavamo.Se dovessi fare un dispetto a qualcuno, lo inviterei sicuramente ad acquistare un divano da Poltronesofa’ : artigiani della qualità , ma sicuramente non dell’onestà!!

Ottimo per abiti e abbigliamento donna dal taglio classico ed elegante oltre al basico in vari tagli. Molto fornito anche per uomo.

Personale capace e gentile disponibile ad ogni necessità o chiarimento. Nn molto puntuali nella consegna della merce

Pessima esperienza. Ordinato il divano letto che alla consegna non passava dalla porta.Avevamo chiesto essendo ad L se erano due pezzi e ce lo avevano confermato. Ci hanno detto che succede di frequente e che una volta firmato il contratto non si può fare niente...infatti lo abbiamo dovuto rinviare indietro e perdere tutto. Quindi occhio se c'è scritto monopezzo non si smonta e non passa se non avete porte da 90 cm

Un negozio solo di divani nella tua zona è davvero utile. Aggiungi la qualità dei prodotti la gentilezza e la professionalità delle venditrici e sei apposto..

Devo dire di essermi trovata benissimo con tutto il personale gentilì e accoglienti!Per quanto riguarda il divano unico neo che arriverà fra 2 mesi!

Accoglienza superlativa, personale disponibilissimo e gentilissimo,abbiamo trovato una dipendente con marcato accento spagnolo di una gentilezza oserei dire ... ..Oltre,veramente !

È stata un’ottima esperienza sia l’acquisto che l’assistenza ricevuta, anche se rimane sempre il “dubbio” sulle pubblicità che girano in tv…(commento rilasciato con 4 stelle).***RETTIFICA***Male male…ordinato cuscini, arrivati e consegnati, dentro una “busta da corriere” trasparente come se fosse un “Grandemagazzino anni 50”! Con la sola differenza che lì si pagavano poco, qua 4 cuscini 136€ e attesa di 8 settimane!Per non parlare della pubblicità che girain tv…divani a 99€, andato la mattina del primo giorno promozione, FINITI!

Ottima esperienza. Sandra ha immediatamente compreso le nostre esigenze e, con cortesia e competenza, ci ha indirizzato sulla scelta del prodotto. Decisione presa in meno di trenta minuti. Davvero brava