Acam Acque s.p.a.

Lunghe code e poca preparazione

Maleducati, indisponenti …ho chiamato il numero verde per avere una delucidazione sulla bolletta e dire che si sono comportati in modo arrogante è dire poco….

Una società storica del posto

Che servizio pessimo. È da un mese che tento di far chiudere un contatore (pratica rimasta in sospeso da mesi) per aprire una nuova fornitura e, nonostante segnalazioni aperte e appuntamenti presi, nessuno si presenta.Al centralino personale scortese e maleducato, con cui mi è toccato litigare per giunta.In generale perdite varie per la città, quartieri interi lasciati senz’acqua senza alcun preavviso.Che servizio pessimo. L’unico a La Spezia a non funzionare e a creare disagi non indifferenti agli utenti, approfittandosene di avere l’esclusiva sulla fornitura di acqua.

Incompetenti totali. Anziché offrire servizio offrono disservizi. Meno di una stella non si può dare. Peccato!

Servizio al cliente pari ZERO.Da stamane senza acqua (non so quante volte sia già successo) e l'operatrice mi dice che c'è un messaggio pre-registrato che dice chiaramente quello che devo sapere (cioè che il servizio riprenderà alle ore 24)Peccato che stamattina diceva che sarebbe ripreso alle 12:00 , poi diceva che sarebbe ripreso alle 19:00 ed ora che sarà ripristinato alle 24.Vorrei tanto vedere se il meccanico, l'idraulico o chiunque altro facesse con loro lo stesso...Si dimenticano che sono stipendiati con i pagamenti dei clienti come me che pagano regolare e profumato e che loro rappresentano l'azienda.E si dimenticano anche che (a me che pago) rimane il disagio pur pagando e che ho tutto il diritto di lamentarmi anche se il problema è da attribuire ad altri.L'ho fatto con garbo com'è doveroso nei confronti di chiunque, garbo che ancora una volta lei (come anche i suoi colleghi delle altre volte) hanno perso l'occasione di mostrare e che è dovuto.E l'azienda...assente totale

utilizzano un sistema di pagamento che ti costringe a versare un PSP verso banche che non vorresti far intervenire in quanto io uso la intesa san paolo e pagando tramite lei non verserei nessun PSP - è una specie di truffa obbligare a pagare come vogliono loro

Iren siete una società vergognosa..... denunciati alle autorità competenti.....

A seguito di una consistente perdita d'acqua, in data 15/03 US ho chiesto di avere aggiornamenti sul sinistro occorsomi. Nello stesso giorno sono stato invitato ad attendere.Salvo errori, sono ancora in attesa di avere risposta .oggi 19/10/22

Vi ringrazio, siete sempre cortesi e disponibili.