UniCredit

La peggior banca. Bancomat 9 volte su 10 non funzionanti, da anni...

Orari di apertura scomodissimi, praticamente inutili

Sono andato a fare un preventivo per l'acquisto della prima casa e questa è stata la mia terribile esperienza.Preso appuntamento online alle ore 14:40, arrivo puntuale e trovo una guardia giurata davanti la porta che mi dice di aspettare, nel mentre arriva altra gente che si assembra come se niente fosse.Ore 14:50 arriva il primo dipendente;ore 14:55 (con calma) arriva il direttore;ore 15:00 ed ancora siamo tutti fuori;ore 15:05 fanno entrare una persona senza prenotazione ed io ancora ad aspettare fuori;Ore 15:20 finalmente tocca a me, ma che serve la prenotazione online allora???Entro, mi accomodo ed il direttore mi squadra come se fossi uno stracciato solo perché amo vestire comodo in tuta.Chiedo lumi su un piccolo mutuo di 30mila euro su 47mila, udite udite solo 30mila!Subito mi viene detto che io essendo partita Iva ho bisogno di un garante, il garante c'è ed è mio padre, ed è allora che il direttore mi chiede una sfilza incredibile di documenti tra cui un documento che attesti che stiamo nello stesso nucleo familiare ed addirittura l'atto di matrimonio dei miei genitori!Sono scappato via schifato, caro mio direttore tu che sei vestito in giacca e cravatta e sei lì per chissà quale ragione non sei meglio di me vestito con una semplice tuta Air Jordan!Sconsiglio vivamente questa filiale e non ci tornerò più nemmeno se regalassero danari.Scortesi, non seri ed antipatici.

servizio pessimo arrivato le 11:20 e avevo appuntamento 11:45 mi hanno servito dopo quasi due ore. sono uscito le 13:30

Vergognoso il modo con cui viene gestito il flusso di clienti che hanno fissato un appuntamento, il personale non è in grado di gestire tale situazione, la gente ammassata fuori e chiamata con ore di ritardo, un solo sportello per le operazioni bancarie, i consulenti assenti o in numero ridotto, spero che dopo le segnalazioni fatte Unicredit intervenga sulla gestione di questa filiale.VERGOGNA!!!!

Comunicazione pessima, pessimo servizio, nessuna risposta nel numero di sportello, nessuna risposta al numero della sede, numero verde sempre fuori servizio.per fare una prenotazione ci vuole la raccomandazione!

Ok

Imbarazzante