BPER Banca

Servizio clienti orribile. Vado per ritirare un assegno, chiedo se me lo possono fare, mi rispondono di si. Dopo 2 ore di coda, con un atteggiamento che lascia desiderare meglio, l'addetto mi comunica che non me lo farà perché ci vuole molto tempo e devo prendere unappuntamento in consulenza, per registrarmi. BPER, vedete voi se è il modo di trattare i clienti

Dal 27 febbraio sto ancora aspettando una telefonata e oggi è il 6 marzo.Vi ringrazio ma non ne ho più bisogno, ho risolto aprendo il conto altrove.

Non risponde mai nessuno pensavo cambiase qualcosa visto che ora è BPER ma la disponibilità di porter mettersi in contatto con un operatore continua a essere impossibile.

Dopo la fusione con Carige, esperienza pessima. Nessuno risponde al telefono, per dire....

Io sono dietro alla successione di mio padre, da aprile dell'anno scorso, ed oltre a non liquidarmi, oltre a non darmi informazioni, mi sono presentata li e mi hanno detto che nn possono accedere al conto di mio padre, perché per ERRORE è stato trasferito a Brescia, nemmeno fosse una cosa fisica, MI HANNO PRESA IN GIRO PER L'ENNESIMA VOLTA, al he stra in ervosita, mi hanno rabbonita, dicendomi che mi avrebbero fatto chiamare dal direttore entro ,pochi giorni, è da gennaio che aspetto.Ho scritto alla chat che i dicano loro in automatico ma ovvio nn ho risolto niente.Di fatto io ho bisogno dei MIEI soldi e LORO SE LI STANNO TENENDO.

Sono cliente Ex Carige da almeno cinquant'anni. Passato a BPER a seguito acquisizione. Le condizioni contrattuali che avevo, sono state sostanzialmente mantenute, e da questo punto di vista mi potrei ritenere quasi soddisfatto. La mia Agenzia è quella di Via Federico Avio. Sono fortemente irritato e profondamente scontento riguardo alla totale mancanza di cura del cliente da parte del personale che segue il mio conto. Le poche volte che scrivo una email è un'impresa poter ricevere una risposta. L'impressione che ho avuto è che non ci sia un'organizzazione alle spalle di questa Banca. Credo che, a breve, aprirò il conto altrove.

Esperienza negativa di questa mattina. Devo rinnovare la patente e da documenti rilasciati dalla ASL per la visita medica, risulta che l'importo da pagare per la visita stessa si possa versare anche tramite BANCA CARIGE. Mi reco quindi in questa filiale e, dopo aver atteso il mio turno all'unico sportello aperto, alla mia richiesta di poter pagare la sopracitata prestazione, mi viene risposto che in tanti si rivolgono a loro per lo stesso motivo ma che loro non gestiscono questa pratica". Spiego che ho letto di questa possibilità sui documenti della ASL (non me lo sono inventata) e

Sono troppo ingolfati. Sottodimensionati rispetto alla richiesta. Difficile interloquire da remoto con loro o ricevere notifiche su disponibilità servizi (es. arrivo carta di credito). L'organizzazione va rivista.

Scusate: è normale dover attendere giorni per una dichiarazione stato patrimoniale necessaria per la successione? Con altra banca ci è stato fatto subito. Grazie!