Gelca

La prossima volta che acquisterò un elettrodomestico mi cureró di verificare che l'assistenza sia Gelca di Pizzo Sandra. Fatta richiesta di assistenza il 23/01 sabato, direttamente alla candy con prodotto in garanzia. Dopo vari solleciti alla candy e direttamente alla Gelca finalmente il 2 febbraio ricevo la visita del tecnico (garbato ed educato). L'asciugatrice deve essere portata direttamente in negozio ed il tecnico mi informa che in 3/4 giorni me la restituiranno. Bene, l'asciugatrice l'ho ricevuta oggi 17/02 dopo infinite telefonate e svariate richieste. Il tipo che risponde al telefono è arrogante e maleducato. Indisponente e scontroso. Credo che la proprietaria debba assolutamente rivalutare la posizione del soggetto in questione se vuole continuare ad avere clienti. Veramente PESSIMI!

Non vorresti avere mai a che fare con l'assistenza, quando hai acquistato un elettrodomestico da pochi mesi. Ma se ciò avviene, avere a che fare con gente competente non guasta. Se avessero seguito un po'più attentamente la spedizione dei pezzi di ricambio che non erano disponibili, avrei dato cinque stelle

Assenza totale di professionalita'

Ho avuto la stessa sensazione di quando subisci uno scippo.Dovevamo sostituire un commutatore Candy forno fst 100 un modello molto economico per usare un eufemismo. Il nostro elettricista di fiducia ci ha smontato il pezzo e ci ha detto dove andare, dicendoci il costo intorno a 15 euro.Non trovandolo e non conoscendo il modello del forno siamo andati dal rivenditore ufficiale. La signora dopo la ricerca identificava il modello e ci faceva uno scontrino di 40 euro. Abbiamo pensato che forse l'elettricista ci aveva indicato il prezzo di un ricambio non originale.Un po' spiazzati facevamo notare che sarebbe convenuto quasi comprare un forno nuovo, ma prontamente la signora ci diceva che nuovo il forno costava 300 euro.Avevamo fretta e fidandoci lo abbiamo preso. Tornando a casa inserivo il modello del forno su Google e trovavo un'offerta da 135 euro e scontato a 100 circa.Prima di scrivere la recensione l'alert di Amazon mi trovava il commutatore originale a 12,50 euro! Trasporto incluso!Ah! Dimenticavo. La signora ci ha sconsigliato di farlo montare al nostro elettricista di fiducia, perché trattavasi di lavoro specialistico e ci sollecitava a portare il forno da loro per il montaggio!Il pezzo è stato montato dal nostro al costo di 20 euro! E funziona ovviamente bene!Sconsiglio vivamente di avere a che fare con certe persone.Ovviamente non mi rivedranno più e a chiunque mi capiti davanti e mi parli di riparazioni parlerò male di questo rivenditore. Approfittarsi della buona fede o della ignoranza di un Cliente è sinonimo di poca serietà e professionalità.Ci avete fregato. Brava! A mai più rivederci!

Non ho avuto occasione di verificare la qualità, ma ho solo verificato la disponibilità telefonica ad intervenire non x me ma x un amico.

Pronta assistenza e cortesia, sono molto disponibili e cercano in tutti i modi possibili di soddisfare le richieste di intervento. Lo consiglio.

Ho chiamato varie volte la Gelca per riparazioni di elettrodomestici in casa mia,tecnici serissimi,mi hanno soddisfatta in pieno,veloci ,gentili e cordiali,oltre ad avere prezzi abbastanza abbordabili,io consiglio a tutti