Carteni - Pavia

Mi affido a questa concessionaria principalmente per la manutenzione della moto ma in passato ho acquistato anche vetture e mi sono sempre trovato bene.

Dopo aver visto la moto in un annuncio in rete ho chiamato e mi hanno subito dato tutte le informazioni che ho chiesto,un plauso a Roberto é stato molto chiaro e professionale, esperienza più che positiva e la moto é quello che mi aspettavo.Bravi!!

l'esperienza piu brutta che ho mai avuto ho portata la machina per cambiare la catena della mia bmw 320d e91 la machina aveva anche perdita di olio c siamo messi d'accordo per verificare la perdita e fare dell lavoro per la catena mi hanno chiamato e mi hanno detto che hanno trovato la perdita dopo 5 giorni che la machina e stata da loro e dopo un lavoro come cambiare la catena che bisogna tirare fuori motore dalla machina la machina ancora perde olio ho riportata la machina per farla sistemare ma la risposta era che perde da un pezzo dove loro non hanno visto prima e sara alla mia carica adesso sistemarlo le parole giuste erano ‘ma li era tropo sporco come possiamo capire se perde da li ‘ ragazzi sconsiglio la officina come puoi dare la machina a un cliente prima di verificarti se perde olio o no che prima la machina e stata portata con perdita d’olio….

Come concessionaria niente da dire....per la vendita dell'auto mi sono trovato bene ma per il resto rimango deluso...ho acquisito due auto da loro e tutte due le volte mi hanno consegnato l'auto sporca sia all'interno che all'esterno, per la seconda mi hanno fatto pagare i tappetini in gomma 115 euro e nemmeno c'erano, come il disco orario (veramente scandalosi) ,per finire nemmeno il primo tagliando mi a fatto piacere farlo da loro perché molta difficoltà per parlare con qualcuno per poter prenotare e nemmeno per il lavoro svolto. Ricordatevi che i soldi veli porta il cliente e basta poco per perderlo...la prossima volta andrò altrove...

Finalmente è arrivata...... Uno spettacolo! Un ringraziamento di tutto al concessionario Castelli Carteni e in particolare a Roberto Corsico per tutta la sua disponibilità e consigli nel pre e post vendita.

Buongiorno, quanto segue per esporre il mio caso...Ricovero la macchina previo appuntamento e preventivo telefonico redatto dal responsabile del service per la sostituzione delle catene di distribuzione e un tagliando COMPLETO, il tutto quantificato in 1000 euro per la catena e 600 euro per il tagliando. Dopo il fermo di una settimana al ritiro della macchina si presenta un ritardo di circa un'ora e mezza e nella fattura viene scritto che la manutenzione consiste nella sostituzione del filtro antipolline e liquido freni (600 euro? ).Mi reco dal mio gommista per la sostituzione degli pneumatici in quanto in partenza per le vacanze.. . Non è presente nell'apposito alloggiamento la chiave antifurto per i bulloni ruota, partenza posticipata!chiamo oggi e mi viene detto che è nel bagagliaio, sono ora a discutere del tutto in attesa della partenza ma il responsabile non è presente ed io attendo.Dopo circa mezz'ora mi hanno sostituito i bulloni antifurto e mi hanno messo la chiave a bordo macchina, per il resto ne discuteremo al rientro dalle vacanze...

Porto oggi auto per un semplice cambio olio freni .. auto senza un minimo problema me la riconsegnano con spie accese che non va più ad alti regimi odora di olio al interno.. dicono per sistemarla ci voglio 2000 euro .. assurdo mai più interventi da loro .. penso procederò per vie legali ..

Ho portato la mia moto (peraltro acquistata altrove) per il primo tagliando. Ero un po’ prevenuto per precedenti non felici esperienze di qualche anno fa nella manutenzione di una vettura. Invece…persone cortesi, simpatiche disponibili e puntuali.